Lancio di croccantini fallito

Il malfunzionamento del lanciatore di croccantini può essere dovuto a varie ragioni e risolto provando diversi passaggi.

Se la parte esterna del lanciatore (cioè quella visibile all'interno del foro di erogazione croccantini) non ritorna nella posizione originale dopo il lancio, procedi come segue:

1. Rimuovi tutti i croccantini.
2. Pulisci bene togliendo tutti i frammenti residui.
3. Capovolgi Furbo e, in questa posizione, prova a lanciare più volte.
   
   

Se la parte interna del lanciatore di croccantini è completamente bloccata:

1. Rimuovi tutti i croccantini. Pulisci bene togliendo tutti i frammenti residui.
2. Capovolgi Furbo e, in questa posizione, prova a lanciare più volte.
3. Se il lanciatore ritorna nella posizione normale, prova altri 4-5 lanci di croccantini dall'app Furbo, per assicurarti che l'intero ciclo di lancio abbia ripreso a funzionare regolarmente.
4. Se il lanciatore invece non si è mosso affatto, contatta immediatamente l'Assistenza Clienti.
5. Come ripulire Furbo
   

Se i croccantini rimangono bloccati nel foro di erogazione:

Questo può accedere quando il lanciatore non termina un ciclo di erogazione completo. Di conseguenza, durante il ciclo successivo, tutti i croccantini vengono spinti nel foro di erogazione.

1. Per ottenere la migliore esperienza di lancio di croccantini possibile, puoi calibrare il funzionamento del lanciatore svuotandolo di tutti i croccantini o lasciandovene solo 5 pezzi.
2. Dall'app Furbo, lancia i croccantini per circa 5-10 volte consecutive.
   
3. Verifica che ogni volta venga completato regolarmente il ciclo di lancio.
   

Se anche in questo modo il problema persiste, contatta immediatamente l'Assistenza Clienti.

Se non si verifica alcun movimento del lanciatore durante il ciclo di lancio, ma la chiamata del croccantino è in esecuzione:

1. Scollega e ricollega Furbo e riprova a lanciare un croccantino.
2. Assicurati che all'interno non ci siano croccantini incastrati o bloccati. Per farlo, togli il coperchio sul fondo di Furbo e scuoti delicatamente il dispositivo per verificare che non ci siano croccantini o briciole che stanno inceppando il meccanismo.