Messaggio di errore: "Qualcosa non va con il Furbo"

Questo messaggio di errore è dovuto a un problema di connessione tra la videocamera per cani Furbo e il telefono cellulare.

1. Ricollega il Furbo. Scollega il Furbo e ricollegalo. Attendi che la luce di stato del Furbo diventi verde.

2. Riavvia lo smartphone. Mentre aspetti che la luce di stato del Furbo diventi verde, spegni il Bluetooth dello smartphone e riavvialo. Una volta riavviato completamente, riattiva il Bluetooth.

3. Riavvia il router di casa. Prova a eseguire di nuovo l'installazione.

4. Esegui un riavvio forzato del Furbo. Se dopo aver eseguito il passaggio 2 il problema dovesse persistere, esegui un riavvio forzato del Furbo. Per premere il pulsante di "riavvio" sul retro del Furbo avrai bisogno di un oggetto appuntito o di una graffetta raddrizzata (vedi immagine sotto). Mentre il Furbo è collegato, premi e tieni premuto il pulsante di riavvio per circa 20 secondi, fino a quando vedrai il colore della luce cambiare. Attendi un altro minuto, fino a quando la luce del Furbo non diventa verde. Prova a eseguire di nuovo l'installazione.
   

Se continui a riscontare problemi con l'installazione del Furbo, contatta il nostro centro assistenza.

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Hai altri problemi di installazione con un messaggio di errore diverso?
Consulta le seguenti pagine di supporto: 

Messaggio di errore: "Password del router errata" 

Non riesco a trovare la mia rete WiFi nell'app

Messaggio di errore: "Qualcosa non va con Internet"

Messaggio di errore: "Impossibile connettersi al Furbo"