Questo è il messaggio di errore se la password Wi-Fi è stata inserita in modo errato durante la connessione del Furbo alla rete scelta durante la configurazione.
- Assicurati di inserire la password Wi-Fi corretta. Il Furbo può essere configurato per le normali connessioni Wi-Fi domestiche che richiedono solo una password come sicurezza. Le connessioni Wi-Fi che richiedono un nome utente e una password per effettuare la connessione potrebbero causare il fallimento della configurazione del Furbo.
- Prova a riavviare il router Wi-Fi di casa e a riprovare.
- Se il problema persiste dopo il passaggio 2, esegui un riavvio forzato sul Furbo. Ti occorre un oggetto appuntito o una graffetta per premere il pulsante di "riavvio" sul retro del Furbo (vedi immagine sotto). Mentre Furbo è collegato, tieni premuto il pulsante di riavvio per circa 20 secondi fino a quando il colore della luce non cambia. Ti chiedo gentilmente di aspettare un altro minuto fino a quando la luce del Furbo non diventa verde. Prova di nuovo ad effettuare la configurazione.
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Se il tuo router Wi-Fi ha un pulsante WPS, mentre il Furbo è acceso e mostra la luce di stato verde, premi il pulsante WPS sul router e avvia la procedura d'installazione utilizzando l'app Furbo.
Tieni presente che ogni router e/o modem Wi-Fi ha i propri pulsanti WPS, per cui potrebbero esserci delle differenze. Per consultarne un esempio, controlla le immagini riportate di seguito.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, fai clic sul pulsante in basso per chattare con noi.
Hai altri problemi di configurazione con un messaggio di errore diverso?
Consulta le seguenti pagine dell'assistenza:
Non riesco a trovare la mia rete WiFi nell'app
Messaggio di errore: "Internet non funziona"
Messaggio di errore: "Il Furbo non funziona"
Messaggio di errore: "Non riesco a connettermi al Furbo"
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