Questo è il messaggio di errore che potresti ricevere se la password Wi-Fi è stata inserita in modo errato durante la connessione del Furbo alla rete preferita durante la configurazione.

Seleziona il tipo di prodotto che desideri esaminare.

Nota: per conoscere il tipo di prodotto del tuo Furbo, puoi controllare il numero di modello e il numero di serie sotto il Furbo.

Videocamera per cani Furbo (SN:FBCH)

1. Accertati di aver inserito la password del Wi-Fi corretta. Furbo può essere impostato solo su connessioni Wi-Fi domestiche che richiedono una password per sicurezza. Le connessioni Wi-Fi che richiedono un nome utente e una password per la connessione possono causare il fallimento della configurazione del Furbo.
   
   
2. Prova a riavviare il router Wi-Fi domestico e riprova.
   
   
3. Se il problema persiste dopo il passaggio 2, esegui un riavvio forzato sul tuo Furbo. Per premere il pulsante di "reset" sul retro di Furbo, ti servirà un oggetto appuntito o una graffetta raddrizzata (vedi immagine sotto). Mentre il Furbo è collegato, tieni premuto il pulsante di riavvio per circa 20 secondi fino a quando il colore della luce non cambia. Aspetta un altro minuto fino a quando la luce del Furbo diventa verde. Prova di nuovo a effettuare la configurazione.
   
   

Se il router WiFi dispone di un pulsante WPS, premi il pulsante mentre il Furbo è acceso e mostra la luce verde dello stato.

Tieni a mente che i diversi router/modem Wi-Fi hanno pulsanti WPS diversi. Dai un'occhiata alle immagini di esempio qui sotto.

videocamera per cani Furbo 360° (SN:FBTW)

1. Accertati di aver inserito la password Wi-Fi corretta. Furbo può essere impostato solo su connessioni Wi-Fi domestiche che richiedono soltanto una password come misura di sicurezza. Le connessioni Wi-Fi che richiedono un nome utente e una password per la connessione possono causare il fallimento della configurazione del Furbo.
   
   
2. Provare a riavviare il router Wi-Fi domestico (scollega il router per 30 secondi, quindi ricollegalo) e riprova.
   
   
3. Se il problema persiste dopo il passaggio 2, esegui un riavvio forzato sul tuo Furbo. Tieni premuto il pulsante di ripristino per circa 5-10 secondi fino a quando la luce non inizia a lampeggiare in giallo, quindi prova a configurare nuovamente il sistema.
   
   

Se il router WiFi dispone di un pulsante WPS, premi il pulsante mentre il Furbo è in modalità di configurazione e mostra una luce gialla lampeggiante.

Tieni presente che i diversi router o modem Wi-Fi hanno pulsanti WPS diversi. Controlla le immagini di esempio qui sotto.

Furbo Mini

1. Accertati di aver inserito la password Wi-Fi corretta. Il Furbo può essere impostato solo su connessioni Wi-Fi domestiche che richiedono una password come sicurezza. Le connessioni Wi-Fi che richiedono un nome utente e una password per la connessione possono causare il fallimento del set-up del Furbo.
   
   
2. Prova a riavviare il router Wi-Fi domestico (scollega il router per 30 secondi, quindi ricollegalo) e riprova.
   
   
3. Se il problema problema persiste dopo aver eseguito i passaggi 2, esegui un riavvio forzato del Furbo Mini. Tieni premuto il pulsante di ripristino sotto il Furbo per circa 5-10 secondi finché la luce non inizia a lampeggiare in giallo, quindi prova a configurare nuovamente il dispositivo.
   
   

Se il router WiFi dispone di un pulsante WPS, premi il pulsante mentre il Furbo è in modalità di configurazione e mostra una luce gialla lampeggiante.

Tieni a mente che i diversi router/modem Wi-Fi hanno pulsanti WPS diversi. Dai un'occhiata alle immagini di esempio qui sotto.

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Hai altri problemi di configurazione con un messaggio di errore diverso?
Controlla le seguenti pagine di supporto:

Non riesco a trovare la mia rete WiFi dall'App.

Messaggio di errore: "Qualcosa non va con la tua connessione Internet".

Messaggio di errore: "Qualcosa non va con Furbo".

Messaggio di errore: "Impossibile connettersi a Furbo".