通常、ご注文後、数分以内に弊社からの自動返信メールが送られてきますが、ご確認のメールが届かない場合は、次の原因が考えられますのでご確認をお願いします。
＜考えられる原因＞
1. 文字数エラー
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合、エラーとなりますのでご注意下さい。
2. 迷惑フォルダ設定
迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。
3. 受信拒否
メールの受信制限をしている方は、hello.jp@furbo.com を受信許可に設定してください。
4. 容量不足
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
5. キャリアのメールアドレス（@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jp/@i.softbank.jp)などをご利用の場合、サポートからのメールがお手元に届かない場合がございます。
上記の場合、PCのメールアドレス(@gmail.com/@yahoo.co.jpなど)をご提示の上、カスタマーサポート(チャット：http://www.furbo.com/furbojpchat）までお問い合わせください。サポートスタッフが迅速に対応いたします。
※万が一、PCのメールアドレスをお持ちでない場合には、新規作成いただく事をお勧めいたします。
例：【Gmailメールアドレス作成】https://www.google.com/intl/ja/gmail/about/
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