通常、ご注文後、数分以内に弊社からの自動返信メールが送られてきますが、ご確認のメールが届かない場合は、次の原因が考えられますのでご確認をお願いします。

＜考えられる原因＞

1. 文字数エラー

携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合、エラーとなりますのでご注意下さい。

2. 迷惑フォルダ設定

迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。

3. 受信拒否

メールの受信制限をしている方は、hello.jp@furbo.com を受信許可に設定してください。

4. 容量不足

お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。