カスタマーサポートに問い合わせたい場合は、内容を確認次第、1営業日以内にご返答させていただきます。
対応時間:月~金 10:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
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【カスタマーサポートへの連絡方法】
1. チャットサポート:下記の「チャット」アイコンをクリックしていただければ、チャット画面が起動され、弊社対応スタッフとのオンラインチャットが開始されます。また、公式ページやQ&Aページ の画面右下に、オンラインチャットのコーナーも設けておりますので、そちらからもご連絡いただけます。
※オンラインチャット対応時間:月~金 10:00~17:00
2. Eメール:サポート専用Eメールアドレス (support.jp@furbo.com)にて、お問い合わせいただけます。
下記の「メール」アイコンをクリックしていただければ、メールソフトが起動され、メールの作成ができます。
3. Furboアプリ:専用アプリ内からもお問い合わせいただけます!
※ご自身のアプリのバージョンをご確認いただき、バージョンに合った画像をご参照ください。
<アプリ6.X.Xの画面>
ホーム画面の右下にあるメニュー(横三本線)から「ヘルプ」
<アプリ5.X.Xの画面>
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