カスタマーサポートからの返信を確認する方法とは？

アプリからサポートにお問い合わせいただき、カスタマーサポートからの返信を確認していただく手順は、以下の通りです。

※アプリからの通知ができるよう、スマホ側でアプリの通知を「有効」に設定してください。

＜操作手順＞

1. 返信があった場合、Furboアプリに返信数が表示されます。

2.アプリを開いていただき、右上の吹き出しをタップします。

3.右上の三本線をタップします。

4.お問い合わせの内容が表示されますので、タップし、返信内容の確認をします。

※通知から返信内容を確認する場合、以下の手順でご確認いただけます。

＜操作手順＞

1.通知をタップします。

2.アプリが開き、下記のようなメッセージが表示されますので、"ダイアログを開く”をタップします。

3.返信内容を確認します。

カスタマーサポート対応時間：月～金　10：00～17：00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
※土日祝日の場合は、回答が遅くなる場合がございますので、予めご了承ください。