アプリからチャットでサポートにお問い合わせいただき、カスタマーサポートから返事があった場合、下記画面のように通知が表示されます。
※アプリからの通知ができるよう、スマホ側でアプリの通知を「有効」に設定してください。
また、アプリ5.X.Xをご利用の場合、いままのでチャット履歴は下記手順にてご確認いただけます。
1.アプリを開いていただき、ホーム画面の左上にあるメニューアイコン(三本線)をタップします。
2.一番下にある「お問い合わせ」を選びます。
3.表示された画面の下方にある「サポートチャット履歴」をタップし、内容の確認をします。
※下記Gif画像のガイドも併せてご参照ください。
「メッセージを送る」もしくはメール経由で問い合わせた場合、送信時に記入されたメールアドレスの受信トレイにてご確認ください。
スタマーサポート対応時間:月~金 10:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始を除く)
※土日祝日の場合は、回答が遅くなる場合がございますので、予めご了承ください。
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