Q：Wi-Fiリセット時に「Furboに接続できません」のメッセージが表示される場合、下記内容に沿い、操作をお試しください。
- 「再試行」で何度を試しても、「Furboに接続できません」のメッセージが表示続ける場合、一度「戻る」をタブしてから、アプリの説明に沿い再度お試しください。
- スマホのBluetooth機能の再起動（一度OFFにしてから、再度ONにします）。
- Furbo本体の電源を入れ直し、ステータスランプの色が黄色または紫色に変わったら、再度Wi-Fiのリセットをお試しください。
- 1と2の内容をお試されても、同じメッセージが表示する場合、一度スマホを再起動してから、再度Wi-Fiのリセットをお試しください。
万が一、上記の手順で現象が改善がみられない場合、迅速に対応いたしますので、カスタマーサポート(support.jp@furbo.com)までご連絡ください。
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