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Wi-Fiをリセットする際に「Furboに接続できません」と表示

Q：Wi-Fiリセット時に「Furboに接続できません」のメッセージが表示される場合、下記内容に沿い、操作をお試しください。

  1. 「再試行」で何度を試しても、「Furboに接続できません」のメッセージが表示続ける場合、一度「戻る」をタブしてから、アプリの説明に沿い再度お試しください。

  2. スマホのBluetooth機能の再起動（一度OFFにしてから、再度ONにします）。

  3. Furbo本体の電源を入れ直し、ステータスランプの色が黄色または紫色に変わったら、再度Wi-Fiのリセットをお試しください。

  4. 1と2の内容をお試されても、同じメッセージが表示する場合、一度スマホを再起動してから、再度Wi-Fiのリセットをお試しください。
万が一、上記の手順で現象が改善がみられない場合、迅速に対応いたします。
他に不明な点や設定がうまくいかない場合などは、お手数ですが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。サポートスタッフが迅速に対応いたします。 

チャットリンク：http://www.furbo.com/furbojpchat

サポート専用Eメールアドレス：support.jp@furbo.com

※キャリアのメールアドレス（@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jp/@i.softbank.jp)などをご利用の場合、サポートからのメールがお手元に届かない場合がございます。

上記の場合、PCのメールアドレス(@gmail.com/@yahoo.co.jpなど)をご提示の上、サポートまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

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