パスワードの入力後、下記画面になり、3-5分ほどで設定が完了いたします。

万が一、設定に失敗してしまった場合には、下記事項をご確認ください。

• パスワードが正しく入力できているかご確認ください。
• Wi-FiのSSIDが2.4GHzのものであることをご確認ください。現時点のFurboは5GHzへの接続はできません。
• MACアドレスのフィルタリングがかかっている場合は、【MACアドレスの確認方法について】にて操作方法をご確認ください。

エラーメッセージが表示される場合は、各メッセージの内容に応じて、記載されている操作をお試しください。

エラーメッセージ: 間違ったルーターのパスワード

1. 正しいパスワードが入力されているかご確認してください。
   FurboはWi-Fi設定時、Wi-Fiのパスワードを入力いただくだけで接続が可能な、ホームルーターへの接続が可能です。接続の際、ユーザー名とパスワードの入力が必要なルーターの場合、接続に失敗する可能性がございます。
   
   
2. ルーターの再起動を行ってください。
   
   
3. Furbo本体のリセットを行ってください。
   クリップやピンなどの先が細いものでFurbo本体裏にある小さい穴（リセットボタン）に差し込み、現在のステータスランプの色から白色ランプに変わるまで長押ししてください。
   ▶Furbo本体のリセットについて：

エラーメッセージ:インターネットに何か問題があります

1. Furboの再起動（USBケーブルを一度抜き再度差し直します）Furboのステータスランプの色が白→緑になるまで待ってください。
   
2. スマートフォンの再起動を行います。
   一度Bluetoothをオフにしてから、スマートフォンを再起動しましょう。スマートフォンが再起動したら、Bluetoothをオンにします。
   
   
3. ルーターの再起動を行ってください。
   
   
4. Furbo本体のリセットを行ってください。
   クリップやピンなどの先が細いものでFurbo本体裏にある小さい穴（リセットボタン）に差し込み、現在のステータスランプの色から白色ランプに変わるまで長押ししてください。
   ▶Furbo本体のリセットについて：【https://youtu.be/UI5-ArELR3c】
   
5. テザリング機能を利用し、設定を行いましょう。
   ※テザリングでの接続を試すことにより、設定失敗の原因切り分けを行うことができます。しかしながら、テザリング機能は、有料オプションサービスの為、ご利用いただくには、サービスの申し込みが必要となります。
   
   テザリングでの接続に成功しましたら、ご自宅のWi-Fiに接続をし直していただく必要がございます。Wi-Fiの再設定はアプリから行うことができます。
   Furboアプリ＞メニューボタンをタップ＞設定＞WiFiリセット
   ▶参照：【Wi-Fi-リセットの方法について（設置場所や接続しているルーターを変更したい場合）】
   ※右下の  をクリックするとサポートへ連絡できます（チャットサポート窓口）
   
   

エラーメッセージ: Furboで何か問題が発生しました

1. Furboの再起動（USBケーブルを一度抜き再度差し直します）Furboのステータスランプの色が白→緑になるまで待ってください

   

2. スマートフォンの再起動を行います。一度Bluetoothをオフにしてから、スマートフォンを再起動しましょう。スマートフォンが再起動したら、Bluetoothをオンにします

3. ルーターの再起動を行ってください

4. Furbo本体のリセットを行ってください。
   クリップやピンなどの先が細いものでFurbo本体裏にある小さい穴（リセットボタン）に差し込み、現在のステータスランプの色から白色ランプに変わるまで長押ししてください。
   ▶Furbo本体のリセットについて：【https://youtu.be/UI5-ArELR3c】