Furboの電源が入らない・ランプが消えてしまっている場合、下記をご参照いただき、操作をお試しください。
1. Furbo本体の再起動(コンセントを一度抜き再度差し直します)
2. 別の箇所のコンセントに差してみます
3. Furbo付属のUSBコードを、他のUSBケーブルに替えてみる。
※一部のAndroidのケーブルで代用いただける場合もございます
(他のUSBケーブル+Furbo付属のアダプターで試す)
4. Furbo付属のアダプターを一旦ほかのアダプターに替えてみる。
※スマホのアダプターにて代用いただけます。
(Furbo付属のUSBケーブル+他のアダプターで試す)
5. Furbo付属のアダプターとUSBケーブルを他のアダプターとUSBケーブルに替えてみる。
(他のUSBケーブル+他のアダプター)
6. 本体のリセットをします
(クリップなどの細いものを使用してFurboの後ろにある小さな穴を30秒~40秒長押しし、リセットを試す)
▶︎参照動画:【Furbo本体のリセット方法】
また何かお困りの際には、下記のチャットアイコンタップし、サポートスタッフが迅速に対応いたします。
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
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