Furboの電源が入らない・ランプが消えてしまっている場合、下記をご参照いただき、操作をお試しください。
1. Furbo本体の再起動(コンセントを一度抜き再度差し直します)
2. 別の箇所のコンセントに差してみます
3. Furbo付属のUSBコードを、他のUSBケーブルに替えてみる。
※一部のAndroidのケーブルで代用いただける場合もございます(他のUSBケーブル+Furbo付属のアダプターで試す)
サンプル画像:
4. Furbo付属のアダプターを一旦ほかのアダプターに替えてみる。
※スマホのアダプターにて代用いただけます。 (Furbo付属のUSBケーブル+他のアダプターで試す)
5. Furbo付属のアダプターとUSBケーブルを他のアダプターとUSBケーブルに替えてみる。
(他のUSBケーブル+他のアダプター)
6. 本体のリセットをします
クリップやピンなどの先が細いものでFurbo本体裏にある小さい穴の奥まで(リセットボタン)差し込み、現在のステータスランプの色から白色ランプに変わるまで40秒ほど長押ししてください。
▶︎参照動画:
【3】FurboのUSBケーブルの先端が確認できる画像

※注文確認のメールや注文番号を紛失される場合、保証の対象外となりますので、予めご了承ください。
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
※ @docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jp/@i.softbank.jp/@hotmail.com/@yahoo.co.jp などをご利用の場合、サポートからのメールがお手元に届かない場合がございます。
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