Furboのステータスランプの色は、Furboのコンディションによって色が変わります。各色のコンディションについては下記をご参照ください。 

白色ランプ : 電源を入れた直後白色に点灯します。白色の状態の時には初期設定は行えません。（時間が経っても、ほかの色に変わらない場合、一度下記手順をお試しいただき、操作結果や試された手順をご提示の上、サポートにご連絡くださいませ。）

▶操作手順：Furbo付属のアダプターを一旦ほかのアダプターに替えていただき、現象の改善を確認します。（Furbo付属のUSBケーブル＋他のアダプター）*スマホのアダプターにて代用いただけます。

緑色ランプ : 電源を入れて約1分後、Furbo本体が初期設定ができる状態です。
（一度初期設定を完了されたら、緑色ランプにならないのは正常です！
　万が一、Furbo本体のリセットボタンを押し、緑色ランプに変わった場合、
　アプリ側での「Furboの削除」も行う必要がありますので、ご注意ください！）

紫色ランプ : Furbo本体がWi-Fiに接続できない時、またはFurbo本体に繋ぐWi-Fiの電波が弱い時
※紫が点灯している場合は、接続しているWi-Fiの電波が十分であるかご確認ください。

黄色ランプ : Furboが接続状態でスタンバイしている時

青色ランプ : Furboが使用中（アプリにログインしている状態）の時

Furboは、ワンちゃんに最善のデザインが施されており、ワンちゃんが識別できる、黄色と青色の2つの色を、スタンバイ状態の時、Furbo操作開始時で採用しております。ワンちゃんは色の変化でFurboの起動を認識できるようになります。

よろしければ関連ブログもご参照ください【犬の見る世界-Blog-】

上記内容にご不明な点がある場合は、お手数ですが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。サポートスタッフが迅速に対応いたします。

※右下の  をクリックするとサポートへ連絡できます（チャットサポート窓口）

サポート専用Eメールアドレス：support.jp@furbo.com

※キャリアのメールアドレス（@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jp/@i.softbank.jp)などをご利用の場合、サポートからのメールがお手元に届かない場合がございます。

上記の場合、PCのメールアドレス(@gmail.com/@yahoo.co.jpなど)をご提示の上、サポートまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。