Furboのランプの色は、それぞれ何を意味していますか？

Furboのステータスランプの色は、Furboのコンディションによって色が変わります。各色のコンディションについては下記をご参照ください。  

白色ランプ : 電源を入れた直後白色に点灯します。白色の状態の時には初期設定は行えません。
（時間が経っても、ほかの色に変わらない場合、一度下記手順をお試しいただき、操作結果や試された手順をご提示の上、サポートにご連絡くださいませ。）

▶操作手順：Furbo付属のアダプターを一旦ほかのアダプターに替えていただき、現象の改善を確認します。
（Furbo付属のUSBケーブル＋他のアダプター）*スマホのアダプターにて代用いただけます。

緑色ランプ : 電源を入れて約1分後、Furbo本体が初期設定ができる状態です。（Wifi未接続状態）
一度初期設定を完了されたら、緑色ランプにならないのは正常です！
（万が一、ご登録のアカウント（メールアドレス）とFurbo本体との接続解除を意図せず、Furbo本体のリセットボタンを押してしまい、緑色ランプに変わった場合、Wi-Fiリセットすることにより、再度接続できますので、下記ページの内容を参照し、操作をお試しください。）

▶ご参照：【Wi-Fi-リセットの方法について（設置場所や接続しているルーターを変更したい場合）】

紫色ランプ : Furbo本体がWi-Fiに接続できない時、またはFurbo本体に繋ぐWi-Fiの電波が弱い時
※紫が点灯している場合は、接続しているWi-Fiの電波が十分であるかご確認ください。

通常使用時、黄色にならない場合、原因切り分けのため、下記操作をお試しください。

1.Wifiルーターの再起動を行います（コンセントを抜き再度さし直します）
2.Furboの再起動（USBケーブルを一度抜き、30秒ほどしたら再度差し直します）

※1と2の実行後、少し時間が経っても、現象回避できない場合、3と4へお進みください。

3.Furboをルーターの隣に移動させます。
4.Wifiのリセットを行います
▶ご参照：【Wi-Fi-リセットの方法について（設置場所や接続しているルーターを変更したい場合）】

関連する質問：

Furboに接続ができません/突然繋がらなくなりました

黄色ランプ : Furboが接続状態でスタンバイしている時

青色ランプ : Furboが使用中（アプリにログインしている状態）の時

Furboは、ワンちゃんに最善のデザインが施されており、ワンちゃんが識別できる、黄色と青色の2つの色を、スタンバイ状態の時、Furbo操作開始時で採用しております。ワンちゃんは色の変化でFurboの起動を認識できるようになります。 

よろしければ関連ブログもご参照ください【犬の見る世界-Blog-】

また何かお困りの際には、下記のチャットアイコンタップし、サポートスタッフが迅速に対応いたします。

チャット

※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。