Furboのステータスランプが緑色に点灯しない

※すでに1台のスマホにて初期設定が完了された場合、下記のQ&Aページをご参照ください。

通常、初めて電源を入れた際、Furboのランプは白く点灯します。
約1分後に緑色に変わってから初期設定が可能になります。

もし、ランプの色が緑色に変わらない場合は、Furbo本体のリセットを行ってください。

＜操作方法＞
クリップやピンなどの先が細いものでFurbo本体裏にある小さい穴（リセットボタン）に差し込み、現在のステータスランプの色から白色ランプに変わるまで30秒～40秒長押ししてください。

▶Furbo本体のリセットについて：【https://youtu.be/UI5-ArELR3c】

上記をお試しいただき、数分待ってもステータスランプの色が変わらず、白色または紫色の場合は、Furbo付属のアダプターを一旦ほかのアダプターに替えてみてください。
※スマホのアダプターにて代用いただけます。

上記操作をお試しいただいても、現象が改善されない場合、一度カスタマーサポートまでお問い合わせください。サポートスタッフが迅速に対応いたします。

※右下のをクリックするとサポートへ連絡できます（チャットサポート窓口）

サポート専用Eメールアドレス：support.jp@furbo.com

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