Furboに接続されているWi-Fi(ルーター)を変更したい場合、またはFurboの設置場所を変更し、他のWi-Fi(ルーター)を使用したい場合は、Furboアプリを使用し、簡単に接続し直していただくことが可能です。以下の手順をご参照いただき、操作をお試しください。
<操作手順>
1. 携帯電話(スマホ)のWi-Fi機能を有効にして、インターネットに接続していることを確認することで、Furboの置き場所のWi-Fi電波が強いかどうかを確認します。
2. 携帯電話(スマホ)をFurboに近づけます。
3. Furbo専用アプリを起動して、画面のスクリーンショットの部分に「接続に失敗しました...」と表示されたら、それは正常な状態です。ホーム画面のスクリーンショット部分を選択してライブ画面に進みます。
4. ライブ画面で右上の三つの点のアイコンをタップして設定メニューに進みます。
5. 設定メニューから、下の「Wi-Fiリセット」をタップしたら、画面の指示に従って操作します。
6.「続ける」をタップします
7.Furboに接続するWi-Fi名をタップします
8.Wi-Fiのパスワードを入力したら、Furboに接続中となるので、数分間待ちます。
9.完了です!
上記内容にご不明な点がある場合は、お手数ですが、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
サポートスタッフが迅速に対応いたします。
※右下の をクリックするとサポートへ連絡できます(チャットサポート窓口)
サポート専用Eメールアドレス:support.jp@furbo.com
※キャリアのメールアドレス(@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@softbank.ne.jp/@i.softbank.jp)などをご利用の場合、サポートからのメールがお手元に届かない場合がございます。
上記の場合、PCのメールアドレス(@gmail.com/@yahoo.co.jpなど)をご提示の上、サポートまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
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