Wi-Fi-リセットの方法について（設置場所や接続しているルーターを変更した場合）

Furboに接続されているWi-Fi（ルーター）の変更、またはFurboの設置場所を変更し、他のWi-Fi（ルーター）を使用したい場合は、Furboアプリを使用し、簡単に接続し直していただくことが可能です。以下の手順をご参照いただき、操作をお試しください。

　※下記手順についてはバージョンにより名称や操作内容が異なりますので、ご自身のアプリのバージョンをご確認いただき、バージョンに合った画像を参照いただけますようお願い申し上げます。

　※操作を行う前、 スマホのWi-Fi機能、Bluetooth機能、位置情報許可をONにし、FurboをWi-Fiルーターの近くに置き、もしくは置き場所のWi-Fi電波が強いことをご確認ください。

＜アプリ6.X.Xの操作手順＞

※スマホでご覧になっている場合、下記の「WiFiリセット」アイコンをタップし、Wi-Fiのリセットを行ってください。

WiFiリセット

＜アプリ6.X.Xの操作手順＞

＜アプリ5.X.Xの操作手順＞

1. 携帯電話（スマホ）をFurboに近づけます。

2. Furbo専用アプリを起動して、画面に「接続に失敗しました...」と表示されたら、それは正常な状態です。ホーム画面のスクリーンショット部分を選択してライブ画面に進みます。

3. ライブ画面で右上の三つの点のアイコンをタップして設定メニューに進んでから、「Wi-Fiリセット」を選んでいただき、操作をお試しください。

上記内容にご不明な点がある場合は、お手数ですが、下記のチャットアイコンタップし、 お問い合わせください。

チャット

※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。

※キャリアのメールアドレス（@docomo.ne.jp/@ezweb.ne.jp/@i.softbank.jp)などをご利用の場合、サポートからのメールがお手元に届かない場合がございます。

上記の場合、PCのメールアドレス(@gmail.com/@yahoo.co.jpなど)をご提示の上、サポートまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。