セキュリティを強化するため、ルーターによっては、接続前にMACアドレスの入力が要求されることがございます。
MACアドレスは、ネットワークがデバイスの識別に利用する識別番号です。
必要に応じて、FurboのMACアドレスを取得する為、下記のステップを行ってください。
もし、お手元のFurboのシリアル番号が”FBTH,FBCH”から始まるものでしたら、MACアドレスは簡単に知ることができます。シリアル番号の上に記載されているMAC~始まる英数字がMACアドレスになります。
※シリアル番号は、Furbo底面にあるシールに記載されております
※シリアル番号及びMACアドレスはFurbo毎に異なった英数字となっております。必ずお手元のFurboのMAC番号を確認するようにしてください。
万が一、お手元のFurboのシリアル番号が”FBQD””FBRW””FBTW”から始まる場合は、下記手順に沿ってMACアドレスを取得してください。
- Furboの電源を入れます
- スマートフォン内のWi-Fiリストを開きます
- Wi-Fiリストを読み込みます(一度Wi-Fiをオフにし、再度オンにしてください)
- ”Furbo”がリストに上がってきたら、選択します
- MACアドレスが表示されますので、メモに残してください
例) WiFi Name: Furbo_2343943
また何かお困りの際には、下記のチャットアイコンタップし、サポートスタッフが迅速に対応いたします。
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
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