カメラON/OFFボタンが表示されない？

例：

＜なぜカメラのON/OFFボタンが表示されないの？＞

　現時点での仕様といたしましては、カメラON/OFFボタンはFurboの本体がサーバーと接続できた際に表示される仕様となっております。

例： 

その為、接続状況によってはカメラON/OFFボタンが表示されるまで数秒程度かかることがございます。（取得までに数秒かかる場合、スマホの接続環境またはWi-Fiの接続環境に依存している可能性がございます）
なお、長い時間お待ちいただいても、ON/OFFボタンが表示されない場合は、Furboの本体がサーバーと接続できていない状況となります。
万が一、長い間ON/OFFボタンが表示されない場合、下記操作をお試しください。

1.スマホの再起動を行います
※また、ブラウザー（safariなど）にいくつかのwebページを表示している場合も動作が重くなる可能性がございますので、必要なページ以外は閉じていただければと存じます。

2.ブラウザー（safari）などを開き、接続ができるかご確認ください。ブラウザーの動作が遅い場合は、スマホの接続環境に依存し、現象が発生している可能性がございます。

3.ブラウザーが問題なく動作している場合、Furbo側の接続に何らかの問題がある可能性がございます。原因切り分けの為、こちらの＜Furboに接続ができない ＞ をご参照いただき、操作をお試しいただければと存じます。

上記操作をお試しいただいても、現象が改善されない場合、以下の情報とともに、一度カスタマーサポートまでお問い合わせください。サポートスタッフが迅速に対応いたします。

1. 現象発生時のステータスランプの色が確認できる画像

※色が分かりやすいように、白い紙の上などで撮影してください

2. エラー画面または操作が止まってしまっている画面のキャプチャ（スクリーンショット）

3. 手元にあるFurbo本体底面のコード番号シールの画像

※「MAC～」始まる英数字の並びがはっきり映っている画像

チャット

※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。