エラーメッセージ：インターネットに何か問題があります

＜アプリ6.X.Xの表示画面＞

＜アプリ5.X.Xの表示画面＞

上記のようなエラーメッセージが表示される場合、以下の内容を参照し、再度初期設定をお試しください。

※FurboはWi-Fi環境の2.4GHzにのみ接続可能、また、IPv6の通信環境に対応しておりませんので、ご留意ください。

ご利用のネット環境のセキュリティ種類は「WPA3」ではないことをご確認ください。
※パソコンをお持ちの場合下記手順でご確認いただけます。
・Windows：デスクトップ画面の右下にある通知領域（タスクトレイ）のネットワークアイコンをクリックし、「接続のSSID名」→「プロパティ」を選び、表示画面の下方にある内容を確認します。
　参照画面：

・Mac：｢Option｣キーを押しながら、｢メニューバーのWi-Fiアイコンをクリック｣で、Wi-Fiの詳しい情報を表示させます。
　参照画面：
　
FurboをWi-Fiルーターの近くに置きます
※テレビなどの電子機器が近くにある場合、少し離してください（電波干渉を防ぐため）
Furbo本体の再起動（コンセントを一度抜き、30秒後、再度差し込みます）
スマホのBluetooth機能をOFFにしてから、スマホの再起動
スマホの再起動が完了したら、スマホのBluetooth機能をONにします
Wi-Fiルーターの再起動
ご利用のWi-Fiルーターに「WPS」の機能（ボタン）がある場合、WPS機能で初期設定をお試しください。

Furboのステータスランプは緑色点灯になったら、Wi-Fiルーターの「WPSボタン」を押してから、Furboのアプリにて初期設定を行ってください。

※メーカーにより、「機能ボタン」「無線設定ボタン」「らくらくスタート」などと書かれている場合もあります。
※ 側面だけなく、上下もご確認ください。
※ ご不明の場合は、ルーターの取扱説明書をご確認ください。
Furboのステータスランプが緑色点灯しない場合、本体のリセットを行います
クリップやピンなどの先が細いものでFurbo本体裏にある小さい穴の奥まで（リセットボタン）差し込み、現在のステータスランプの色から白色ランプに変わるまで40秒ほど長押ししてください。

ライトが白く点灯します。

Furbo本体のライトが緑色に点灯するまでしばらくお待ちください。
ランプが「白」から「緑」になったらリセット完了!
▶▶︎参照動画：
1～8の手順を行っても現象再現する場合、一度テザリング機能を利用し、接続をお試しください。
※テザリングとは、スマホをWi-Fiルーターの代替えとしてご利用いただく方法でございます。