よくあるご質問
購入する前に知っておきたいこと
- Softbank Airでの利用は可能ですか？
- どんなおやつでもFurboに入れられますか？
- おやつをいれた状態で、ワンちゃんがFurboを倒してしまうのが心配。
- Furboって、猫ちゃんも使えますか？
- Furbo本体のコンセントは差しっぱなしでも大丈夫でしょうか？
- 商品の返品・交換ポリシーについて
初めてのご利用について
- Furboアカウントの作成について
- Furboアプリのログインについて
- D-Link DIR-61X シリーズのワイヤレスネットワークルーターを使用している場合は？
- Furboの初期設定について
- ワンちゃんがFurboを怖がって反応しない場合。
- 初期設定ができません
Furboの楽しみ方
- 1台のスマホで、2台のFurboを使えますか。
- おやつはどこから入れればいいですか？
- どうやって、おやつをあげればよいですか？
- 写真や動画撮影の方法と撮影した写真や動画をシェアする方法を教えてください。
- 家族で同時に１台のFurboへアクセスすることはできますか
- Furboの電源をON/OFFしたい場合はどうしたらいいですか？
プレミアムサービスについて
- Furboのスマートドッグ通知（プレミアムサービス）とは何ですか？
- スマートドッグ通知とは
- スマートドッグ通知（プレミアムサービス）はすべてのユーザーが利用できますか？
- スマートドッグ通知の設定について
- 猫などの犬以外の動物/ぬいぐるみでもスマートドッグ通知は反応しますか？
- セルフィー通知について
トラブルシューティング
- Furboアプリの再起動方法
- Furboアプリにログインできなくなってしまいました。
- 初期設定時にFurboのランプが紫色のままなのはなぜですか？
- メイン画面で、「接続に失敗しました」と表示されます
- 電源が入らない／ランプが点灯しない場合
- 自宅で動画を見ると、大きなノイズがするのですが、故障でしょうか？
