Video- en fotokwaliteit is schokkerig

De video- of fotokwaliteit is afhankelijk van de stabiliteit van de data- of wifi-verbinding van je smartphone.

1. Zorg ervoor dat je mobiele data-verbinding stabiel is of een zeer goede signaalsterkte heeft.
   
   
2. Probeer je Furbo in de buurt van je WLAN-router. Als er verbeteringen zijn, betekent dit dat je wifi-signaal mogelijk onvoldoende was waar je jouw Furbo voor het laatst had geplaatst.

Wij raden je aan om je Furbo in de buurt van je WLAN-router te plaatsen of een extender/bridge of andere apparatuur te gebruiken om je verbinding te verbeteren.

Zorg ervoor dat je Furbohondcamera de nieuwste firmware heeft. Regelmatig brengen we een firmware-versie uit die je Furbo-ervaring zou moeten verbeteren.

Volg de onderstaande instructies om de firmware bij te werken:

1. Tik op het startscherm van je Furbo op de “MENU-knop (☰) rechtsonder.
2. Kies de Furbo die je wilt bijwerken.
3. Tik op "Nu bijwerken" naast de Firmware Versie.

De Video Kwaliteit van Furbo kan worden ingesteld op FHD (1080p), HD (720p) en SD (360p). Als het netwerksignaal slecht is en je toch Furbo wilt gebruiken, kies je 360p. Volg deze stappen:

1. Tik op het startscherm van je Furbo op de “MENU-knop (☰) rechtsonder.

2. Kies de Furbo die je wilt aanpassen.

3. Tik op 'Video Kwaliteit'

4. Tik op de radioknop om de resolutie te kiezen.

Tik op de onderstaande knop om rechtstreeks naar de instellingenpagina op je Furboapp te gaan.

Furbo-instellingen

Als de kwaliteit niet is verbeterd, klik dan op de onderstaande knop om met ons te chatten voor verdere hulp.

Live Chat