Selecteer het producttype waar je naartoe wilt.

Opmerking: je kunt het modelnummer en serienummer onder je Furbo controleren om uit te vinden wat het producttype van je Furbo is.

Furbohondcamera (SN:FBCH)

Als het de eerste keer is dat je je Furbo aansluit op stroomvoorziening, zul je eerst een wit statuslicht zien. Het witte licht zou na ongeveer een minuut groen moeten worden.

Als het licht nog steeds niet groen wordt nadat je de stekker van je Furbo weer in het stopcontact hebt gestoken, voer dan een harde reset op je Furbo uit. Je dient een speld of paperclip te gebruiken om de resetknop aan de achterkant van je Furbo in te drukken. Terwijl je Furbo is aangesloten, houdt je de resetknop ongeveer 20 seconden ingedrukt tot de kleur van het licht verandert. Wacht nog een minuutje tot het licht van je Furbo groen wordt.

Als het statuslicht na de reset een minuut blijft vastzitten op wit of paars licht, volg dan deze stappen:

1. Haal de stekker van de Furbo-camera uit het stopcontact en steek hem er weer in.
2. Probeer je Furbo op een ander stopcontact aan te sluiten.
3. Probeer een andere USB-adapter te gebruiken met de originele Furbo-kabel.
   
   
4. Probeer een andere USB-kabel te gebruiken met de originele Furbo-adapter.
5. Probeer een andere USB-adapter te gebruiken met de originele Furbo-kabel.
6. Probeer een andere USB-kabel en een andere adapter te gebruiken in plaats van de oorspronkelijke Furbo USB-kabel en adapter.
7. Probeer opnieuw een harde reset op de Furbo uit te voeren met gebruik van de resetknop aan de achterkant van de Furbo. Steek een speld of paperclip in het kleine gaatje aan de achterkant en houd deze gedurende 10 seconden vast. Je zou een 'klein' geluid moeten horen en het licht zou aan moeten gaan.

Furbo 360° Hondcamera (SN:FBTW)

Als het de eerste keer is dat je je Furbo 360° aansluit op stroomvoorziening, zul je eerst een wit statuslicht zien. Het witte licht moet na ongeveer een minuut geel gaan knipperen.

Als het licht nog steeds niet geel knippert nadat je je Furbo 360° weer hebt aangesloten, voer dan een harde reset op je Furbo 360° uit. Omje Furbo 360° teresetten,hou je de resetknop ongeveer 5-10 seconden ingedrukt tot het licht geel begint te knipperen.

Als het statuslicht na het resetten ten minste een minuut lang op wit of knipperend blauw licht blijft staan, volg dan deze stappen:

1. Haal de stekker van de Furbo 360° Hondcamera uit het stopcontact en steek hem er weer in.
2. Probeer je Furbo 360° op een andere stopcontact of stekkerdoos aan te sluiten.
3. Probeer een andere USB-adapter te gebruiken met de originele Furbo 360°-kabel.
   
   
4. Probeer een andere USB-kabel te gebruiken met de originele Furbo 360°-adapter.
5. Probeer een andere USB-adapter te gebruiken met de originele Furbo 360°-kabel.
6. Probeer een andere USB-kabel en een andere adapter te gebruiken in plaats van de oorspronkelijke Furbo 360° USB-kabel en adapter.
7. Probeer opnieuw een harde reset op de Furbo 360° uit te voeren met gebruikmaking van de resetknop aan de achterkant van de camera. Steek een speld of paperclip in het kleine gaatje aan de achterkant en houd deze daar gedurende 10 seconden. Je zou een 'klein' geluid moeten horen en het licht zou aan moeten gaan.

Furbo Mini

Als het de eerste keer is dat je je Furbo Mini aansluit op stroomvoorziening, zult je eerst een wit statuslicht zien. Het witte licht zou na ongeveer een minuut geel moeten gaan knipperen.

Als het licht nog steeds niet geel knippert nadat je je Furbo weer hebt aangesloten, voer dan een harde reset op je Furbo 360° uit. Omje Furbo 360° teresetten,hou je de reset knop ongeveer 5-10 seconden ingedrukt tot het licht geel begint te knipperen.

Als het statuslicht na de reset een minuut lang blijft steken op wit of blauw licht, volg dan deze stappen:

1. Haal de stekker van de Furbo-camera uit het stopcontact en steek hem er weer in.
2. Probeer je Furbo op een ander stopcontact aan te sluiten.
3. Probeer een andere USB-adapter te gebruiken met de originele Furbo-kabel.
   
   
4. Probeer een andere USB-kabel te gebruiken met de originele Furbo-adapter.
5. Probeer een andere USB-adapter te gebruiken met de originele Furbo-kabel.
6. Probeer een andere USB-kabel en een andere adapter te gebruiken in plaats van de oorspronkelijke Furbo USB-kabel en adapter.
7. Probeer opnieuw een harde reset op je Furbo uit te voeren met gebruik van de resetknop aan de achterkant van de Furbo. Steek een speld of paperclip in het kleine gaatje aan de achterkant en houd deze 10 seconden vast. Je zou een 'klein' geluid moeten horen en het licht zou moeten aangaan.

Als je verdere hulp nodig hebt, gelieve dan contact op te nemen met ons Support-team.

Live Chat