Selecteer het producttype dat je wenst te doorlopen.

Opmerking: je kunt het modelnummer en serienummer onder je Furbo controleren om uit te vinden welk producttype je Furbo is.

Furbohondcamera (SN:FBCH)

Om je Furbo in te stellen, heb je een smartphone, je nieuwe Furbohondcamera en een wifi-verbinding nodig.

Je Furbo instellen is makkelijk. Hier zie je hoe:

1. Download de Furbo-app op je smartphone; je kunt deze verkrijgen via de App Store op je iOS-apparaat of Google Play op je Android-apparaat.
   
   
             
   
2. Zorg ervoor dat Bluetooth op je mobiele telefoon is ingeschakeld.
   
   
3. Plug je Furbo in en wacht tot je een groen licht ziet. Als het licht niet op groen springt, voer dan eenharde reset uit.
   
   
   
   
4. Open je Furbo-app en maak een Furbo-account aan door op 'Nieuwe Furbo Gebruiker' te klikken. Als je al een account hebt, tik je op 'Heb je al een account?' Log in en voer je Furbo e-mail en wachtwoord in.
   
   
5. Kies het type apparaat dat je wilt instellen.
   
   
6. Je Furbo-app zou moeten beginnen met zoeken naar het Furbohondcamera-apparaat in de instel-modus (groen licht).Als je problemen hebt met deze stap en je een foutmelding krijgt, ga dan naar foutmelding: 'Kan geen verbinding maken met je Furbo' voor meer hulp.
   
   
7. Selecteer het wifi-netwerk waarmee je je Furbo wilt verbinden. Zorg ervoor dat je wifi-verbinding 2,4GHz is. Als het dual-band is, zorg er dan voor dat je het alleen aansluit op de compatibele verbinding.
   
   
8. Voer je wifi-wachtwoord in en wacht een paar minuten terwijl je Furbo wordt ingesteld.
   
   
9. Zodra je Furbo klaar is met instellen, word je gevraagd om je Furbo een naam te geven.
   
   
10. Je kunt een naam uit de lijst kiezen of op 'Aangepaste naam toevoegen' tikken om je eigen naam aan te maken.
    
    
11. Tik op 'Volgende' en typ vervolgens je aangepaste naam.
    
    
12. Tik op 'Opslaan.'

Nadat je je apparaat een naam hebt gegeven, wordt je gevraagd om eenvoudige onboardingsstappen uit te voeren om ervoor te zorgen dat je Furbaby zich op zijn gemak voelt bij de interactie met Furbo. Lees en ga door elke stap en volg de instructies. Hier is een voorbeeld van de onboarding-ervaring:

Furbo 360° Hondcamera (SN:FBTW)

Om je Furbo in te stellen, heb je een smartphone, je nieuwe Furbohondcamera en een wifi-verbinding nodig.

Het instellen van je Furbo is makkelijk. Hier zie je hoe:

1. Download de Furbo-app op je smartphone; je kunt deze verkrijgen via de App Store op je iOS-apparaat of Google Play op je Android-apparaat.
   


          

2. Zorg ervoor dat Bluetooth op je mobiele telefoon is ingeschakeld.
   
   
3. Sluit je Furbo aan en wacht tot je een knipperend geel licht ziet.
   
   Als het licht niet geel begint te knipperen, gelieve dan eenharde reset op je Furbo uit te voeren. Houd de toets gedurende 30 seconden ingedrukt.
   
   
4. Open je Furbo-app en maak een Furbo-account aan door op 'Nieuwe Furbo Gebruiker' te klikken. Indien je al een account hebt, klik dan op 'Al een account? Aanmelden' en voer je Furbo e-mail en wachtwoord in.
   
   
5. Kies het type apparaat dat je wilt instellen.
   
   



6. Je Furbo-app moet beginnen te zoeken naar het Furbohondcamera-apparaat in instel-modus (knipperend geel licht).
   
   
7. Selecteer het wifi-netwerk waarmee je je Furbo wilt verbinden. Zorg ervoor dat je wifi-verbinding 2,4GHz is. Als het dual-band is, zorg er dan voor dat je het alleen aansluit via een compatibele verbinding.
   
   
8. Voer je wifi-wachtwoord in en wacht een paar minuten terwijl je Furbo wordt ingesteld.
   
   
9. Zodra je Furbo klaar is met instellen, zal je gevraagd worden om je Furbo een naam te geven.
   
   
10. Je kunt een naam uit de lijst kiezen of op 'Aangepaste naam toevoegen' klikken om je eigen naam aan te maken.
    
    
11. Klik op 'Volgende' en typ vervolgens je aangepaste naam.
    
    
12. Klik op 'Opslaan.'

Nadat je je apparaat een naam hebt gegeven, wordt je gevraagd om eenvoudige onboardingsstappen uit te voeren om ervoor te zorgen dat je Furbaby zich op zijn gemak voelt bij de interactie met Furbo. Lees en ga door elke stap en volg de instructies. Hier is een voorbeeld van de onboarding-ervaring:

Furbo Mini

Je kunt je Furbo Mini aansluiten zodra je je Furbo hondcamera en Furbo Hondennanny-abonnement met succes hebt ingesteld. Volg alsjeblieft de onderstaande stappen:

1. Klik op de homepage van de Furbo-app op de knop 'Toevoegen' onder het scherm 'Livestream' en je zult de onderstaande optie zien:
   
   
2. Kies Furbo Mini.
3. Zet de Bluetooth van je smartphone aan.
4. Sluit de Furbo Mini aan, wacht tot je een knipperend geel licht ziet op de statusindicator en klik dan op 'Ja'.
   
   
   
5. Er wordt gevraagd of je je Furbo Mini wilt verbinden met hetzelfde netwerk (waarop je Furbohondcamera is aangesloten) of met een ander netwerk.
   
   
   
6. Wacht tot de Furbo Mini volledig verbinding heeft gemaakt met het netwerk.
   
   
7. Je zult een bevestiging zien zodra de setup voltooid is.
   
   
8. Je kunt een naam uit de lijst kiezen of op 'Aangepaste naam toevoegen' tikken om je eigen naam aan te maken.
9. Tik op 'Volgende', typ vervolgens je aangepaste naam en klik op 'Opslaan'.

Voor meer informatie over het oplossen van Furbo setup-problemen, gelieve deze verwante artikelen te raadplegen of contact op te nemen met klantensupport.

Ik kan mijn wifi-netwerk niet vinden in de app

Foutmelding: 'Kan geen verbinding maken met je Furbo'

Foutmelding: 'Verkeerde router-wachtwoord'

Foutmelding: 'Er is iets mis met je internet'

Foutmelding: 'Er is iets mis met Furbo'

Als je problemen hebt met het instellen van je Furbo, aarzel dan niet om met ons te chatten door op de knop hieronder te klikken:

Live Chat