Dit is de foutmelding die je kunt ontvangen als je Wi-Fi wachtwoord verkeerd is ingevoerd tijdens de verbinding van je Furbo met je voorkeursnetwerk tijdens de installatie.

Selecteer het product type dat je wenst te doorlopen.

Opmerking: Je kunt het modelnummer en serienummer onder je Furbo controleren om te weten welk type product je Furbo is.

Furbohondcamera (SN:FBCH)

1. Zorg ervoor dat je het juiste Wi-Fi wachtwoord invoert. Furbo kan alleen worden ingesteld op huishoudelijke Wi-Fi-verbindingen die alleen om een wachtwoord vragen als beveiliging. Wi-Fi-verbindingen die een gebruikersnaam en wachtwoord vereisen om verbinding te maken, kunnen ertoe leiden dat het instellen van Furbo mislukt.
   
   
2. Probeer je thuis Wi-Fi router opnieuw op te starten en probeer het opnieuw.
   
   
3. Als het probleem zich blijft voordoen na stap 2, voer dan een harde reset uit op je Furbo. Je moet een speld of een paperclip gebruiken om de resetknop op de achterkant van je Furbo in te drukken (zie de afbeelding hieronder). Terwijl Furbo is aangesloten, houdt je de reset-knop ongeveer 20 seconden ingedrukt tot de kleur van het licht verandert. Wacht nog een minuutje tot Furbo's licht groen wordt. Probeer opnieuw in te stellen.
   
   

Furbo 360° Hondcamera (SN:FBTW)

1. Zorg ervoor dat je het juiste Wi-Fi wachtwoord invoert. Furbo kan alleen worden ingesteld op huishoudelijke Wi-Fi-verbindingen die alleen om een wachtwoord vragen als beveiliging. Wi-Fi-verbindingen die een gebruikersnaam en wachtwoord vereisen om verbinding te maken, kunnen ertoe leiden dat het instellen van Furbo mislukt.
   
   
2. Probeer je thuis Wi-Fi router opnieuw op te starten (haal de stekker van je router uit het stopcontact gedurende 30 seconden, steek hem er dan weer in) en probeer het opnieuw.
   
   
3. Als het probleem zich blijft voordoen na de stappen 2, voer dan een harde reset uit op je Furbo. Houd de reset-knop ongeveer 5 tot 10 seconden ingedrukt tot het licht geel begint te knipperen, en probeer dan opnieuw in te stellen.
   
   

Furbo Mini

1. Zorg ervoor dat je het juiste Wi-Fi-wachtwoord invoert. Furbo kan alleen worden ingesteld op huishoudelijke Wi-Fi-verbindingen die alleen om een wachtwoord vragen als beveiliging. Wi-Fi-verbindingen die een gebruikersnaam en wachtwoord vereisen om verbinding te maken, kunnen ertoe leiden dat het instellen van Furbo mislukt.
   
   
2. Probeer je thuis Wi-Fi router opnieuw op te starten (haal de stekker van je router uit het stopcontact gedurende 30 seconden, steek hem er dan weer in) en probeer het opnieuw.
   
   
3. Als het probleem zich blijft voordoen na stap 2, voer dan een harde reset uit op je Furbo Mini. Houdt de reset-knop onder je Furbo ongeveer 5 tot 10 seconden ingedrukt tot het licht geel begint te knipperen, en probeer dan opnieuw in te stellen.
   
   

Als jouw WiFi router een WPS-knop heeft, druk je op de knop terwijl jouw Furbo op setup modus staat en een knipperende gele licht status weergeeft.

Let op: verschillende routers/WiFi-modems hebben verschillende WPS-knoppen. Bekijk de voorbeeldfoto's hieronder.

  Als je meer hulp nodig heeft, klik dan op de knop hieronder om met ons te chatten.

Heb je andere setup problemen met een andere foutmelding?
Bekijk de volgende ondersteuningspagina's hieronder:

Ik kan mijn WiFi-netwerk niet vinden in de App

Foutmelding: "Er is iets mis met je internet"

Foutmelding: 'Er is iets mis met Furbo'

Foutmelding: 'Kan geen verbinding maken met je Furbo'