Misslyckas med att kasta godis

Problem med godiskastarfunktionen kan bero på olika orsaker och kan lösas genom att prova olika steg.

Om godiskastarens yttre avfyrare (avfyraren inuti godisutmatarhålet) inte återgår till sitt ursprungliga läge efter avfyrning:

1. Töm den på allt godis.
2. Ta bort eventuella små bitar som finns kvar.
3. Vänd din Furbo upp och ner och försök att kasta flera gånger.
   
   

Om godiskastarens inre avfyrare sitter fast helt och hållet:

1. Töm den på allt godis. Ta bort eventuella små bitar som finns kvar.
2. Vänd din Furbo upp och ner och försök att kasta flera gånger.
3. Om kastaren återvände till sin normala position, fortsätt då att kasta godis 4-5 gånger från din Furbo-app för att se till att den är tillbaka i sin godiskastarcykel.
4. Om kastaren inte rörde sig alls, kontakta då kundsupport omedelbart.
5. Så rengör du din Furbo:
   

Om godisarna stannar kvar inuti utmatarhålet för den yttre avfyraren:

Detta kan bero på att godiskastaren inte slutförde en hel cykel. När du kastar en godis till, kommer den att kasta alla de godisar som den har tryckt fram i utmatarhålet.

1. För att säkerställa att du får den bästa godsakskastningsupplevelsen kan du kalibrera kastarens funktion genom att tömma den på allt godis som finns inuti den, eller endast låta 5 bitar vara kvar.
2. På din Furbo-app, kastar du godis cirka 5 till 10 gånger i följd.
3. Testa om den slutför en hel cykel varje gång du kastar en godis.

Om problemet kvarstår, kontakta då kundsupport omedelbart.

Om det inte sker någon rörelse alls när du kastar en godis men ditt Snack Call spelas upp:

1. Koppla ur och koppla in din Furbo igen, och försök att kasta en godis.
2. Se till att det inte finns några godisar som har fastnat inuti. För att kolla kan du ta bort bottenhöljet på Furbo och skaka Furbo försiktigt för att se om det finns godis eller smulor som fastnat i mekanismen.