Välj den typ av produkt som du vill hoppa till.

Obs: Du kan kontrollera modellnummer och serienummer under din Furbo för att bekräfta din typ av Furbo produkt.

Furbo-hundkamera (SN:FBCH)

Om det är första gången du ansluter din Furbo till en energikälla kommer du först att se ett vitt status-ljus. Det vita ljuset bör bli grönt efter ungefär en minut.

Om ljuset fortfarande inte blir grönt efter att du har kopplat in din Furbo igen, gör en hård återställning av din Furbo. Du måste använda en knappnål eller ett uträtat gem för att trycka på återställningsknappen på baksidan av din Furbo. Medan Furbo är inkopplad trycker du på återställningsknappen och håller den intryckt i cirka 20 sekunder tills färgen på ljuset ändras. Vänligen vänta ytterligare en minut tills Furbos ljus blir grönt.

Om statuslampan fortfarande lyser med vitt eller lila ljus efter att du har återställt den i ungefär en minut, gör du så här:

1. Koppla ur Furbo-kameran och koppla in den igen.
2. Pröva att sätta i Furbo i ett annat vägguttag.
3. Pröva att använda en annan USB-adapter med den ursprungliga Furbo-kabeln.
   
   
4. Pröva att använda en annan USB-kabel med den ursprungliga Furbo-adaptern.
5. Pröva att använda en annan USB-adapter med den ursprungliga Furbo-kabeln.
6. Pröva att använda en annan USB-kabel och en annan adapter i stället för den ursprungliga Furbo USB-kabeln och adaptern.
7. Försök att göra en hård återställning av Furbo igen med hjälp av återställningsknappen på baksidan av Furbo. Tryck in en knappnål eller ett gem i det lilla hålet på baksidan och håll kvar i 10 sekunder. Du bör höra ett litet ljud och ljuset bör sedan visas.

Furbo 360° Hundkamera (SN:FBTW)

Om det är första gången du ansluter din Furbo 360° till en energikälla kommer du först att se ett vitt status-ljus. Det vita ljuset bör övergå till att blinka gult efter ungefär en minut.

Om ljuset fortfarande inte börjar blinka gult efter att du har kopplat in Furbo 360° igen, gör en hård återställning av Furbo 360°. För attåterställa din Furbo 360°,tryckoch håll in återställningsknappen i cirka 5-10 sekunder tills ljuset börjar blinka gult.

Om status-ljuset är vitt eller ett blinkande blått ljus i minst en minut efter att du har återställt den, följ dessa steg:

1. Koppla ur Furbo 360° Hundkamera och koppla in den igen.
2. Pröva att sätta in Furbo 360° i ett annat vägguttag.
3. Pröva att använda en annan USB-adapter med originalkabeln till Furbo 360°.
   
   
4. Pröva att använda en annan USB-kabel med den ursprungliga Furbo 360°-adaptern.
5. Pröva att använda en annan USB-adapter med originalkabeln till Furbo 360°.
6. Pröva att använda en annan USB-kabel och en annan adapter i stället för den ursprungliga Furbo 360° USB-kabeln och adaptern.
7. Försök göra en hård återställning av Furbo 360° igen med hjälp av återställningsknappen på baksidan av kameran. Tryck in en knappnål eller gem i det lilla hålet på baksidan och håll kvar i 10 sekunder. Du bör höra ett litet ljud och ljuset bör sedan visas.

Furbo Mini

Om det är första gången du ansluter din Furbo mini till en energikälla kommer du först att se ett vitt status-ljus. Det vita ljuset bör övergå till att blinka gult efter ungefär en minut.

Om lampan fortfarande inte börjar blinka gult efter att du har kopplat in Furbo igen, gör en hård återställning på Furbo 360°. För attåterställa Furbo 360°, tryckoch håll in återställningsknappen i cirka 5-10 sekunder tills lampan börjar blinka gult.

Om status-ljuset fortfarande är vitt eller blinkande blått ljus efter att du har återställt den i ungefär en minut, gör du så här:

1. Koppla ur Furbo kameran och koppla in den igen.
2. Pröva att sätta in din Furbo i ett annat vägguttag.
3. Pröva att använda en annan USB-adapter med den ursprungliga Furbo-kabeln.
   
   
4. Pröva att använda en annan USB-kabel med den ursprungliga Furbo-adaptern.
5. Pröva att använda en annan USB-adapter med den ursprungliga Furbo-kabeln.
6. Pröva att använda en annan USB-kabel och en annan adapter i stället för den ursprungliga Furbo USB-kabeln och adaptern.
7. Försök att göra en hård återställning av Furbo igen med hjälp av återställningsknappen på baksidan av Furbo. Tryck in en knappnål eller gem i det lilla hålet på baksidan och håll kvar i 10 sekunder. Du bör höra ett litet ljud och ljuset bör sedan visas.

Om du behöver mer hjälp kan du kontakta vårt Support-team.

Live-chatt