Vänligen välj den typ av produkt som du vill installera.

Obs: Du kan kontrollera modellnumret och serienumret på undersidan av din Furbo för att ta reda på vilken typ av Furbo produkt du har.

Typ av produkt	Modellnummer	Serienummer
Furbo hundkamera ↗	Furbo 2 och Furbo 2,5	Börjar med FBCH/FBTH
Furbo 360° hundkamera ↗	Furbo 3	Börjar med FBTW/FBVV/FBPG
Furbo Mini ↗	Furbo Mini	Börjar med FMTW

Furbo hundkamera (SN:FBCH)

För att konfigurera din Furbo behöver du en smarttelefon, din nya Furbo hundkamera och en WiFi-anslutning.

Installationen är enkel. Så här gör du:

Ladda ner Furbo appen till din smarttelefon. Du kan ladda ner den via App Store på din iOS-enhet eller Google Play på din Android-enhet.
Se till att du har slagit på mobiltelefonens blåtand.
Anslut din Furbo och vänta tills du ser ett grönt ljus. Om lampan inte började lysa grönt, vänligen genomför enåterställning.
Gå in på din Furbo app och skapa ett Furbo-konto genom att trycka på "Ny Furbo-användare". Om du redan har ett konto trycker du på “Har du redan ett konto“? Logga in och ange din Furbo mejladress och ditt lösenord.
Välj den typ av enhet som du vill konfigurera.
När din enhet befinner sig i installationsläge (grönt ljus) kommer din Furbo app att börja söka efter Furbo hundkamera.Om du stöter på problem med att utföra det här steget och du får ett felmeddelande, vänligen välj följande orsaksmeddelande: "Kan inte ansluta till din Furbo" för att få mer hjälp.
Välj det wifi nätverk du vill ansluta din Furbo till. Kontrollera att ditt WiFi är anslutet till frekvensband 2.4 GHz. Om du har tvåbandsdrift bör du se till att den endast är uppkopplad mot den kompatibla anslutningen.
Ange ditt WiFi lösenord och vänta några minuter medan din Furbo konfigureras.
När din Furbo är klar med konfigureringen, kommer du att bli ombedd att namnge din Furbo.
Du kan välja ett namn från listan eller trycka på "Lägg till eget namn" för att skapa ett personligt namn.
Tryck på Nästa och ange sedan ditt anpassade namn.
Tryck på Spara

När du har namngivit din enhet kommer du att bli ombedd att genomföra några enkla steg för att säkerställa att din furbaby kommer fungera optimalt med Furbo. Läs igenom varje steg och följ instruktionerna. Här följer ett exempel på en introduktionsprocess:

Furbo 360° hundkamera (SN:FBTW)

För att konfigurera din Furbo behöver du en smarttelefon, din nya Furbo hundkameraoch en WiFi-anslutning.

Installationen är enkel. Så här gör du:

Ladda ner Furbo appen till din smarttelefon. Du kan ladda ner den via App Store på din iOS-enhet eller Google Play på din Android-enhet.

Kontrollera att du har slagit på mobiltelefonens blåtand.
Anslut din Furbo och vänta tills du ser ett gult blinkning ljus.

Om lampan inte börjar blinka gult, vänligen genomför en fabriksåterställning av din Furbo. Tryck på knappen och håll in den i 30 sekunder.
Gå in på din Furbo app och skapa ett Furbo-konto genom att trycka på "Ny Furbo-användare". Om du redan har ett konto trycker du på "Har du redan ett konto"? Logga in och ange din Furbo e-postadress och ditt lösenord.
Välj den typ av enhet som du vill konfigurera.

När du befinner dig i installationsläge (blinkande gult ljus) kommer din Furbo app att börja söka efter Furbo hundkamera.
Välj det wifi nätverk som du vill ansluta din Furbo till. Kontrollera att ditt WiFi är anslutet till frekvensband 2.4GHz. Om du har tvåbandsdrift bör du se till att den endast är uppkopplad mot den kompatibla anslutningen.
Ange ditt lösenord för ditt Wifi och vänta några minuter medans din Furbo konfigureras.
När din Furbo är klar med installationen kommer du att bli ombedd att namnge din Furbo.
Du kan välja ett namn från listan eller trycka på "Lägg till eget namn" för att skapa ett personligt namn.
Tryck på Nästa och skriv sedan ditt anpassade namn.
Tryck på Spara

När du har namngivit enheten kommer du att bli ombedd att genomföra några enkla steg för att säkerställa att din furbaby kommer fungera optimalt med Furbo. Läs igenom varje steg och följ instruktionerna. Här följer ett exempel på en introduktionsprocess:

Furbo Mini

Du kommer att kunna ansluta din Furbo Mini efter att du har installerat din Furbo hundkamera ochprenumerationen för din Furbo hundvakt. Vänligen följ stegen nedan:

Från startsidan på din Furbo-app klickar du på knappen Lägg till under rutan direktsändning, och du kommer då få fram följande alternativ:
Välj Furbo Mini.
Slå på blåtanden på din smarttelefon.
Anslut Furbo Mini och vänta tills statusindikatorns lampa börjar blinka gult och klicka sedan på Ja.
Du kommer att få frågan om du vill ansluta din Furbo Mini till samma nätverk (som din Furbo hundkamera är ansluten till) eller om du vill ansluta till ett annat nätverk.
Vänta tills Furbo Mini är ansluten till ditt nätverk.
Du kommer att få en bekräftelse när installationen är klar.
Du kan välja ett namn från listan eller trycka på "Lägg till eget namn" för att skapa ett personligt namn.
Tryck på Nästa, ange ditt anpassade namn och tryck sedan på spara.

För mer information om hur du löser problem som kan uppstå under installationen av din Furbo, vänligen se dessa aktuella artiklar eller kontakta vår kundsupport.

Jag hittar inte mitt wifi nätverk i appen

Felmeddelande: "Kan inte ansluta till Furbo"

Felmeddelande: "Fel lösenord till routern "

Felmeddelande: "Ett fel har uppstått med din internetuppkoppling"

Felmeddelande: "Något är fel med Furbo"

Om du stöter på problem med installationen av din Furbo är du välkommen att chatta med oss genom att klicka på knappen nedan: