Det här är det felmeddelande du kan få om ditt Wi-Fi lösenord har angetts felaktigt när du anslöt Furbo till ditt önskade nätverk under installationen.

Välj den typ av produkt som du vill gå igenom.

Obs: Du kan kontrollera modellnumret och serienummer under din Furbo för att få reda på vilken typ av Furbo-produkt du har.

Furbo-hundkamera (SN:FBCH)

1. Kontrollera att du anger rätt lösenord för Wi-Fi. Furbo kan endast ställas in för hushållens Wi-Fi-anslutningar som endast kräver ett lösenord som säkerhet. Wi-Fi-anslutningar som kräver användarnamn och lösenord för att ansluta kan leda till att Furbo-installationen misslyckas.
   
   
2. Försök att starta om din Wi-Fi-router och försök igen.
   
   
3. Om detta problem kvarstår efter steg 2, gör en Återställning av din Furbo. Du måste använda en knappnål eller ett uträtat gem för att trycka på återställningsknappen på baksidan av din Furbo (se bilden nedan). Medan Furbo är inkopplad trycker du på återställningsknappen och håller den intryckt i cirka 20 sekunder tills färgen på lampan ändras. Vänta ytterligare en minut tills Furbos lampa blir grön. Försök att installera den igen.
   
   

Furbo 360° Hundkamera (SN:FBTW)

1. Kontrollera att du anger rätt lösenord för Wi-Fi. Furbo kan endast ställas in för hushållens Wi-Fi-anslutningar som endast kräver ett lösenord som säkerhet. Wi-Fi-anslutningar som kräver användarnamn och lösenord för att ansluta kan leda till att Furbo-installationen misslyckas.
   
   
2. Försök att starta om din router för hem Wi-F (koppla ur router i 30 sekunder och koppla sedan in den igen) och försök igen.
   
   
3. Om detta problem kvarstår efter steg 2, gör en Återställning på din Furbo. Håll återställningsknappen intryckt i cirka 5-10 sekunder tills ljuset börjar blinka gult, försök sedan att installera igen.
   
   

Om din WiFi router har en WPS-knapp trycker du på knappen medan Furbo är i installations läge och visar ett blinkande gult status ljus.

Observera att olika routrar/WiFi-modem har olika WPS-knappar. Titta på exempelbilderna nedan.

Furbo Mini

1. Kontrollera att du anger rätt lösenord för Wi-Fi. Furbo kan endast ställas in för de hushålls Wi-Fi-anslutningar som endast kräver ett lösenord som säkerhet. Wi-Fi-anslutningar som kräver användarnamn och lösenord för att anslutas kan leda till att Furbo-installationen misslyckas.
   
   
2. Försök att starta om din router för hem Wi-Fi (koppla ur din router i 30 sekunder och koppla sedan åter in den) och försök igen.
   
   
3. Om detta problem kvarstår efter steg 2, gör en Återställning på din Furbo Mini. Tryck på återställningsknappen under din Furbo och håll den intryckt i cirka 5-10 sekunder tills ljuset börjar blinka gult, försök sedan att installera igen.
   
   

Om din WiFi router har en WPS-knapp trycker du på knappen medan Furbo är i installations läge och visar ett blinkande gult status ljus.

Observera att olika routrar/WiFi-modem har olika WPS-knappar. Titta på exempelbilderna nedan.

  Om du behöver mer hjälp kan du klicka på knappen nedan för att chatta med oss.

Har du andra problem med inställningar med ett annat felmeddelande?
Se följande stödsidor nedan:

Jag hittar inte mitt wifi-nätverk i appen

Felmeddelande: "Något är fel med ditt internet"

Felmeddelande: "Något är fel med Furbo"

Felmeddelande: "Kan inte ansluta till Furbo"