遇到无法登录到Furbo App的经验,可参考以下解决的做法。
另外,也请提供Furbo底部的设备号贴纸照片,客服Molly会立即帮您查询账号。
错误讯息: "账户密码错误 "
- 如果你的账户密码是正确的,但还是收到错误讯息,你可以在『忘记密码』内,重新设置密码。
- 忘记密码的网站为: https://event.furbo.cn/reset-password/v2/ask-phone-number
错误讯息: "账户已被注册"
- 到 登录Furbo App
- 重新登入手机号与密码。
错误讯息: 内部错误",请联系客服。
- 请先将手机网路先关掉后,重新开启后,再次重新登入。
- 也可以将手机连至wifi,并重新开启Furbo APP。
若有任何问题,请透过线上交谈联系客服
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