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如果您确定家中光源正常，画面颜色却有偏绿或偏红的问题，则可能是夜视功能出现故障。
请先拔除Furbo电源线，约30秒后重插电，并观察画面是否有恢复正常。
如果已经外出、是主机电源重启，还没有改善画面状态，请继续操作以下步骤。
1.APP首页右下角「菜单」>摄像机设置>选择「自订摄像机位置名称」>选择「夜视功能」。
2. 夜视功能请选择【关闭】。
3.重启动Furbo APP（从手机背景关闭Furbo APP、并打开）。
如果出现问题改善，请重复上述步骤将夜视功能设为【自动】。
※如果您外出后，小鸟以上三个步骤，但还没有发生。请回到家后，必须除掉Furbo电源线，约30秒后重插电，并观察画面是否恢复正常。
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在白天或晚上开灯时仍会出现黑白画面，请确认以下项目：
＜夜视功能＞
- 夜视功能选择开启
如果选择【开启】此功能，此功能会持续夜视开启功能，也可以不管是否有无视，都显示为黑白画面。请选择【自动】，Furbo会根据光线开启自动开启自动开启夜视功能。 -
Furbo环境的光源是否足够？
Furbo的镜头设计略微向下，如果狗狗靠近Furbo镜头前，就会立即启动夜视功能（夜视），画面会变暗。 - Furbo摆放位置。Furbo 放置地点在家具、物品、围栏后面的地方。
Furbo摆放地点若有其他家具挡住(如窗帘或者是Furbo前方有其他物品、围栏..etc)，因Furbo本身的红外线打在这些物体上、造成反光(背景光源不足)，影响观看体验。若有这情况发生，请试着移动家具或者是Furbo的摆放位置来改善其现象。
如果问题仍然存在，请提供以下资讯并联系客服。
① 画面截图
②订购的订单编号
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