何种状况需要打开除错日志:
- 智能通知侦测遇到状况。
- 连线遇到状况。
- Furbo功能( 麦克风, 照相, 语音....etc)有状况。
目的:
为了搜集更详细的系统记录以便分析和解决问题,有时客服人员会询问您是否愿意暂时将一些手机App产生的系统记录,上传给工程师进行分析,就像我们使用手机时,上传错误报告一样。
这里主要都是搜集程式内部的系统活动资料,并不会将您的密码、影片、或是照片等等资料上传上来,且这功能须由您本人在手机上进行操作才可以开启,您也可以随时将这个功能关闭,敬请放心。
将系统记录上传给后端工程师的方式如下:
Step 1:菜单 => 点入“帐号”。
Step 2:请在Furbo帐号旁边的 手机号 上方点5下,直到 “除错工具已启用”讯息出现。
Step 3:回到 “选单” => 进入“除错工具” => 点选 “上传”。
Step 4:上传完毕后,点“隐藏”将除错工具隐藏。
Step 5:回到 “首页"”(狗狗资讯页面),并将有状况的那台Furbo操作“摄像机关闭”后,再开启。
Step 6:请联系客服,并告知除错日志已经上传了。
若有任何问题,请透过线上交谈联系客服
评论
0 条评论
请登录写评论。