如果你的Furbo APP当机或是没有反应时，app会突然闪退、回到手机桌面，或是看到app一直转圈圈，没有显示任何画面。

请参考以下请参考以下作法：

1. 试着重新开启APP或是从手机的背景直接关掉APP以及重新开启。
2. iPhone （Home键）：快速点两下Home键，选择Furbo app，滑掉删除app。
3. iPhone X, 从手机萤幕底部往上滑，并在手机中间停住、直到萤幕出现app 分页出现，选择Furbo app，滑掉删除app。

Android系统手机：

1. 依照各类型手机，按着多重工具按键，并往上/下/坐或右来关掉Furbo app。
2. 确认手机行动网络的信号品质，若信号是好的，可让手机重新开机。

如果是连接wifi：

1. 请确认目前wifi是否可打开网页，并顺利上网，如果没有连上，需要重新启动wifi路由器。
2. 可重新下载Furbo App。
3. 若是重装app在手机上还是会闪退或是无法运作，请确认手机的记忆体是否足够来开app。也可使用其他手机（
4. 好是同机型手机）来测试装载app看是否有闪退或是app没有回应的问题。

若以上方式都还是不行，客服Molly会很乐意帮你处理喔～