新购入的Furbo,初次插上电源后,Furbo会先亮白灯,约一分钟后会转成绿灯即可开始设定。
(插电后,会出现的灯号顺序为:白灯=>紫灯=>绿灯)
若您的Furbo还是没有转成绿灯, 请拔下电源,再重新插上。
若重插电源还是无法亮起绿灯:
- 请先行使用家中其他配件 (数据线和充填头), 来检查机器是否亮灯. 若可以亮灯,表示配件(充电头或者是数据线)故障。
- 绿灯没有亮,依旧是紫灯. 且是刚从 "淘宝/天猫官方店"上购买: 请与客服Molly联系.
- 若不是从 "淘宝/天猫官方店"上购买
- 如果灯号是紫灯,请使用回纹针插入Furbo后面在USB线插孔附近的小孔,搓着不动,直到亮起绿灯,便可以松手。
- 如果是白灯,请先确认重新插电后,Furbo是否有恢复成绿灯。如果灯号维持在白灯,请与原购入的地方询问Furbo状况。
若有任何问题,请透过线上交谈联系客服
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