在初始设定时,若app出现"找不到你的Furbo"的错误讯息,表示手机的蓝芽与Furbo 狗狗摄影机之间的配对出了点问题.
如果这是你第一次将Furbo插电上去使用,Furbo的灯号会先出现白灯.过了数分钟后,灯号才会由白灯转为"绿灯".
绿灯(代表此时可以开始设定Furbo)
如果重插电再等一分钟以后,Furbo仍然没有转为绿灯,看到的还是紫灯或是一直是白灯
请使用回纹针这类的物品重设Furbo(请参考如下图示)。请使用回纹针按压Furbo背后底部小孔内的重设键约30秒至1分钟,直到听到Furbo发出「答答」声,变成白灯为止。请稍待一分钟左右,直到Furbo转为绿灯。
如果你的Furbo没有重置过或者是灯号一直呈现紫灯, 请使用其他的插座来试试看.
确认灯号已经是绿灯, 请重新进行设定过程.
若重新设定、且灯号也转为绿灯,但还是收到『找不到Furbo』的错误讯息
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关掉手机上的蓝芽并把手机重新关机&开机。
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在等待手机重新开机时,请将Furbo重新插拔电源,等到Furbo变为绿灯以后,再次试试重新设定Furbo步骤。
- 如何检查Furbo蓝芽装置有开启?当Furbo灯号为绿灯时,请到手机的wifi清单内找到"Furbo"或”F2"或“F2-N”开头的wifi项目。若依旧没有出现,请再次重新设定Furbo。此步骤若有问题,可以翻拍Furbo灯号颜色以及手机wifi清单截图传至Furbo客服。
- 若是已经确定手机wifi清单有"Furbo"或”F2"或“F2-N”开头的wifi项目,但依旧还是Furbo设定失败,请使用其他手机试试。
若有遇到需要协助的地方, 请透过线上交谈联系客服Molly
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