在设定Furbo过程在APP看到 "找不到你的Furbo" 的错误讯息,这表示 手机的蓝芽与Furbo 之间的配对出了点问题。
1. 重新启动Furbo(将插头拔掉后等候 大约10秒钟再重新插入)
★ 将Furbo插入电源时,白色指示灯会先亮起,之后,等待约1分钟,指示灯将变为绿色。确认灯泡的颜色已变为绿色,就可以开始设置。
2. 重启手机的蓝芽功能 ( 先将蓝芽功能关闭后,再重新开启)。
3. 重新下载Furbo App。
4. 检查手机设定内的蓝芽清单内是否有【Furbo】、【F2】或者是【F2-N】。
如果在手机的蓝芽清单内没有看到以上三个项目,请协助重置Furbo。
➔【重置方式】: 请使用回纹针或者是手机移除sim卡的pin针,(请参考如下图示),在Furbo背后底部的重设键戳着不动约30秒至1分钟,直到Furbo转为白灯后松手M约两分钟后转为绿灯。
5. 重新啟動手機以及Furbo。
- 請將手機重新開機
- 請將Furbo拔掉電源後,等候10秒鐘再插入插座。
6. 也請協助試試使用其他手機來做設定。
如果Furbo燈號依舊沒有恢復回綠燈
1) 请先拔掉Furbo电源线,等候10秒钟后再次插电。
2) 请再次尝试【重置Furbo】
➔【重置方式】: 请使用回纹针或者是手机移除sim卡的pin针,(请参考如下图示),在Furbo背后底部的重设键戳着不动约30秒至1分钟,直到Furbo转为白灯后松手M约两分钟后转为绿灯。
若以上解决方式都试过、但还是无法设定起来,请提供以下资讯透过 线上交谈 给客服同学。
- Furbo 登入时使用的手机号
- Furbo底部序号 (图片红色圈起来的序号)
- Furbo APP出现的错误画面
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