如果你在WiFi清单里面看不到你家的WiFi,可能是因为:
1. 家里使用的是隐藏的WiFi
请先确定家里的WiFi不是隐藏的,可以先试试看使用别支手机、平板、或是电脑/笔记本,看看WiFi清单里面有没有家里的WiFi。
如果家里面的WiFi是隐藏的,请选择「其他」,然后手动输入WiFi的名称和密码。
2. WiFi信号强度不足
WiFi清单里面的无线网络,是利用信号强度来排序的。请确认看看WiFi分享器和Furbo的距离是否太远,或是中间是不是有一些例如墙壁或是大型电器等等的阻隔,或是在不同楼层。
如果距离太远或是中间有上面提到的一些阻隔的话,请试着将WiFi分享器和Furbo再靠近一点,然后将Furbo重插电以后,重新设置看看。
3. 家里使用的是5G的WiFi
Furbo只能使用2.4G的WiFi来设置,没有办法使用5G的WiFi。
大多数有提供5G频道的WiFi路由器,同时也有提供2.4G的频道。也就是说2.4G和5G的WiFi通常会同时存在,只是名称不同而已。在设置Furbo的时候,请确定要选择的是2.4G的WiFi。
如果要进一步确认家中WiFi路由器是否有5G频道,或是如何得知平常在用的是哪一种WiFi的话,可以记下路由器的型号,然后联系WiFi路由器制造商的客服,或是也可以上网找看看如何确认。
如果以上所述的方式都还是没办法帮助你找到对的WiFi来设置的话,可以再试一次将Furbo重插电再设置看看,如果还是不行的话,欢迎联系我们,客服一姐我一定会努力帮助你!
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