WiFi清单里面看不到我家的WiFi

如果你在WiFi清单里面看不到你家的WiFi，可能是因为：

1. 家里使用的是隐藏的WiFi

请先确定家里的WiFi不是隐藏的，可以先试试看使用别支手机、平板、或是电脑/笔记本，看看WiFi清单里面有没有家里的WiFi。

如果家里面的WiFi是隐藏的，请选择「其他」，然后手动输入WiFi的名称和密码。

2. WiFi信号强度不足

WiFi清单里面的无线网络，是利用信号强度来排序的。请确认看看WiFi分享器和Furbo的距离是否太远，或是中间是不是有一些例如墙壁或是大型电器等等的阻隔，或是在不同楼层。

如果距离太远或是中间有上面提到的一些阻隔的话，请试着将WiFi分享器和Furbo再靠近一点，然后将Furbo重插电以后，重新设置看看。

3. 家里使用的是5G的WiFi

Furbo只能使用2.4G的WiFi来设置，没有办法使用5G的WiFi。

大多数有提供5G频道的WiFi路由器，同时也有提供2.4G的频道。也就是说2.4G和5G的WiFi通常会同时存在，只是名称不同而已。在设置Furbo的时候，请确定要选择的是2.4G的WiFi。

如果要进一步确认家中WiFi路由器是否有5G频道，或是如何得知平常在用的是哪一种WiFi的话，可以记下路由器的型号，然后联系WiFi路由器制造商的客服，或是也可以上网找看看如何确认。

 

如果以上所述的方式都还是没办法帮助你找到对的WiFi来设置的话，可以再试一次将Furbo重插电再设置看看，如果还是不行的话，欢迎联系我们，客服一姐我一定会努力帮助你！
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