如果你在设定Furbo的时候,App跳出「你的网路连线有问题」,请试着依照下列步骤来排除:
Step 1:把Furbo放到离wifi路由器更近的距离,并重新进行设定。如果依旧无法设定成功,请进行Step 2。
Step 2:重新启动Furbo。请拔掉插头约30秒后,再重新插电。并等待灯号转为绿灯。
Step 3:在等待灯号转变成绿灯的同时,请重新启动手机。并确认手机的蓝芽功能已经开启。
Step 4:重新启动家中的 wifi 分享器。
若以上步骤依旧无法设定好Furbo,请使用手机热点做设定。
热点分享设定Furbo的方式:
- Step 1: 请打开手机热点(hotspot): 设定=>热点分享。
- Step 2: 确认手机荧幕上方有出现蓝色横条说明已有一台连线中。
- Step 3: 开始设定FURBO,流程一样,但最后wifi配对设定时,请选择热点分享的名称和输入密码。
若热点设定成功,可能是家中wifi分享器有问题。可以将wifi分享器的机型拍照给我们,会请工程师查询是否有最新的韧体给分享器更新。
若热点设定失败,这可能与Furbo有问题。
若有任何问题,请透过线上交谈联系客服
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