如果你的Furbo APP當機或是沒有反應時，APP會突然閃退、回到手機桌面，或卡在握手的畫面。
請參考以下請參考以下作法：
- 試著重新開啟APP或是從手機的背景直接關掉APP以及重新開啟。
- 請嘗試切換手機連接的網路環境，例如：連接wifi改連接行動網路(4G/5G)，連接行動網路(4G/5G)改連接wifi。
- 確認手機行動網路的訊號品質，若訊號是好的，可讓手機重新開機。
- 如果是連接wifi：
請確認目前wifi是否可打開網頁，並順利上網，如果沒有連上，需要重新啟動wifi 分享器。 - 請先卸載並重新下載Furbo APP。
- 若是重裝Furbo APP在手機上還是會閃退或是無法運作，請確認手機的記憶體是否足夠來開APP。也可使用其他手機（最好是同機型手機）來測試裝載APP是否有閃退或是APP沒有回應的問題。
如果根據以上操作情況仍未改善，請與Furbo客服聯繫並提供以下資訊：
- Furbo帳號
- Furbo APP畫面截圖或螢幕錄影
如果有任何需要客服協助的地方，請點以下線上交談的按鈕與我們聯繫。