如果登入到Furbo的密碼忘記了,請參考以下步驟並重新設置密碼:
帳戶是在登入狀態:
- 在首頁右下角的選單【三條線】點入。
- 選擇【帳戶】 。
- 選擇【登出】。
- 在登入畫面的密碼下方,選擇【忘記密碼】。
- 進入重設密碼畫面後,請輸入【Furbo帳號】,系統會自動送出信件到信箱內。
- 回到信箱內,點選【重設密碼】來設定新的密碼。
帳戶已經登出狀態:
- 請在【已有帳號嗎?登入】的位置點下進入。
- 在登入畫面的密碼下方,選擇【忘記密碼】。
- 進入重設密碼畫面後,請輸入【Furbo帳號】,系統會自動送出信件到信箱內。
- 回到信箱內,點選【重設密碼】來設定新的密碼。
- 請點選: 找回密碼。
如果使用的Furbo帳號收不到信,怎麼辦?
- 如果底部序號是FBCH:需要聯繫客服,並提供Furbo底部序號貼紙,客服會進行解綁。
- 如果底部序號是舊版序號:請將Furbo插電後,在手機wifi清單內找到FURBO_XXXXXXX,並提供相對應的數字給我,我會在後台做解綁。
若你沒有收到確認連結的email,客服Molly會很熱心幫你處理喔~
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