打開除錯日誌

何種狀況需要打開除錯日誌:

• 狗保母雲端錄影遇到狀況
• 連線遇到狀況
• Furbo功能( 麥克風, 照相, 語音....etc)有狀況 

目的: 

為了蒐集更詳細的系統記錄以便分析和改善問題，當您在使用上遇到特定問題時，Furbo客服團隊會請您協助將App中產生的系統記錄，上傳給技術團隊進行分析。

主要蒐集的項目為程式內部的系統數據資料，並不會將您的密碼、影片、或是照片等資料上傳，且這功能須由您本人在手機上進行操作才可以開啟，您也可以隨時將這個功能關閉，敬請放心。

操作方式:

※請注意，為避免數據遺失，進行上傳數據操作前請勿插拔Furbo電源線。

以下將依照不同的手機系統，提供"上傳數據"的操作方式:

【iOS(蘋果)手機】

請點擊以下連結:
https://link.furbo.com/?action=uploadLog

* 上傳時間需要大約20秒，App會提示「上傳完成」，完成後請立即通知Furbo客服。

【Andoid(安卓)手機】

Step 1：選單 => 點入「帳號」。 

Step 2：請在Furbo帳號旁邊的 email 上方點七下，直到 「除錯工具已啟用」。 

Step 3：請再次重現您遇到的問題。

Step 4：回到 「選單」 => 進入「除錯工具」 => 點選 「上傳」。 

Step 5：上傳完畢後，點「隱藏」將除錯工具隱藏。

* 上傳時間需要大約20秒，App會提示「上傳完成」，完成後請立即通知Furbo客服。