打開除錯日誌

何種狀況需要打開除錯日誌:

• 狗保母雲端錄影遇到狀況
• 連線遇到狀況
• Furbo功能( 麥克風, 照相, 語音....etc)有狀況 

目的: 

為了蒐集更詳細的系統記錄以便分析和解決問題，有時客服Molly會詢問您是否願意暫時將一些手機App產生的系統記錄，上傳給工程師進行分析，就像我們使用手機時，上傳錯誤報告一樣。

這裡主要都是蒐集程式內部的系統活動資料，並不會將您的密碼、影片、或是照片等等資料上傳上來，且這功能須由您本人在手機上進行操作才可以開啟，您也可以隨時將這個功能關閉，敬請放心。

將系統記錄上傳給後端工程師的方式如下：

<APP2.0> 

1. 點選主畫面左上角的側邊選單圖示後，點選「帳號」。
2. 點擊帳號處7-8下。
3. 回到側邊選單，此時會多出一個「除錯工具」的選項。
4. 進入「除錯工具」後，開啟「儲存日誌」。
5. 返回App，再次操作會產生問題的動作。若是連線較慢或無法連線，請再次進入視訊模式，直到畫面或是錯誤訊息出現。
6. 回到「除錯工具」，點選「上傳」即可。

可以跟客服人員確認有無收到足夠資訊，然後就可以直接點選「隱藏」讓整個「除錯工具」的選項恢復隱藏，就不會再記錄囉！

<APP3.0>

操作方式: 

Step 1：選單 => 點入「帳號」。 

Step 2：請在Furbo帳號旁邊的 email 上方點七下，直到 「除錯工具已啟用」。 

Step 3：回到 「選單」 => 進入「除錯工具」 => 點選 「上傳」。 

Step 4：上傳完畢後，點「隱藏」將除錯工具隱藏。

Step 5：回到 「首頁"」(狗狗資訊頁面)，並將有狀況的那台Furbo操作「攝影機關閉」後，再開啟。

Step 6：請聯繫客服，並告知除錯日誌已經上傳了。