APP當機或是沒有反應

如果你的Furbo APP當機或是沒有反應時，app會突然閃退、回到手機桌面，或是看到app黃bar一直跑不完，沒有顯示任何畫面。

請參考以下請參考以下作法：

• 請先確認手機系統版本是否有符合Furbo APP 最低要求限制: 
  • APP 支援: iOS 10 以上 & Android 6.0以上。(如果系統版本太低, 較容易造成APP閃退或者是無法正常使用APP功能。)

•  試著重新開啟APP或是從手機的背景直接關掉APP以及重新開啟。
  • iPhone （Home鍵）：快速點兩下Home鍵，選擇Furbo app，滑掉刪除app。
  • iPhone X, 從手機螢幕底部往上滑，並在手機中間停住、直到螢幕出現app 分頁出現，選擇Furbo app，滑掉刪除app。
  • Android系統手機：依照各類型手機，按著多重工具按鍵，並往上/下/坐或右來關掉Furbo app。 

• 確認手機行動網路的訊號品質，若訊號是好的，可讓手機重新開機。
• 如果是連接wifi：
  • 請確認目前wifi是否可打開網頁，並順利上網，如果沒有連上，需要重新啟動wifi 分享器。
• 可重新下載Furbo App。
• 若是重裝app在手機上還是會閃退或是無法運作，請確認手機的記憶體是否足夠來開app。也可使用其他手機（最好是同機型手機）來測試裝載app看是否有閃退或是app沒有回應的問題。

 若有任何問題，請透過線上交談聯繫客服

   線上交談