Furbo電源線/電源插頭異常問題

如果Furbo配置的電源數據線/電源插頭接觸不良，可能會導致Furbo出現異常(沒亮燈或狀態指示燈長時間維持白燈狀態)。

※ 請將您的Furbo倒放查看對應Furbo型號。

▶如下範例圖示

• 若您手邊的Furbo底部序號為 FBCH、FBTH、FBQD 或 FBRW 開頭的機型，使用的電源數據線規格為Micro USB(如下圖所示)
  
• 若您手邊的Furbo底部序號為 FBTW、FBVV、FBPG 開頭的機型，使用的電源數據線規格為Type-C (如下圖所示)
  

請依照以下方式確認是 Furbo電源數據線/電源插頭 有異常:

1. 試著插在別的插座上
2. 用家裡的電源數據線連接Furbo的電源插頭觀察是否有過電
3. 用Furbo的電源數據線和家裡的電源插頭看是否有過電
4. 用自己的電源插頭和自己的電源數據線來看是否有過電

如果確認為電源數據線或者電源插頭壞掉了，請提供以下資訊並透過線上交談聯繫Furbo客服，客服會依照您的Furbo保固狀態提供您後續處理方式:

• 訂單號碼
• 下單email
• 訂購人姓名

▲溫馨小提醒:

Furbo團隊十分理解家中毛寶貝在使用Furbo的過程中可能會因為好奇心，不小心毀損Furbo電源配件，因此我們會提供保固內(硬體保固一年)的客戶免費更換配件乙次。

請點擊以下線上交談按鈕與Furbo客服聯繫：

   線上交談