以正常運作的Furbo來說, 以下燈號有分別代表的意義, 但若Furbo本身出現問題, 可以將當下燈號顏色告知客服人員, 我們會以此作為參考基礎, 並立刻協助查詢Furbo本身狀況. (如果人不在家, 可以先提供出門前觀察到的燈號, 提供給客服人員)
1. 白燈：初次插上電源時
2. 綠燈：插上電源一分鐘後，可開始設定Furbo
3. 紫燈：Furbo未連線到WiFi狀態
4, 黃燈：Furbo已連上線待機中
5. 藍燈：正在使用（登入）Furbo
＊小知識：狗狗看得到黃和藍兩個顏色，也就是Furbo在運作時狗狗可以看出不同喔。
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