按下Furbo裝置上的重置按鈕時，Furbo 主機將會重置回*原廠設定。

*原廠設定 = Furbo和Wi-Fi之間的連接（當前已連接）將會斷線，Furbo不會連接至Wi-Fi。

▶ 以下為需要重置回原廠設定的狀況：

• 換帳號
• Furbo轉讓給下一位使用者
• 使用者遇到的狀況需要恢復原廠設定

若不確定目前狀況是否需要先將Furbo恢復原廠設定，建議先使用線上交談與客服聯繫。 

線上交談

※ 您可以通過Furbo底部序號查看您擁有的 Furbo 型號。

請點擊以下產品名稱，查看對應的內容。

Furbo 狗狗攝影機

*底部序號以FBTH、FBCH、FBQD 或 FBRW 開頭的 Furbo

1. 請先準備迴紋針或者是手機拿出sim卡的小針(如下圖)。
2. 請使用迴紋針或者是手機移除sim卡的pin針，在Furbo插電的情況下，戳Furbo背後的重設鍵戳著不動約30秒至1分鐘(戳下去會有回饋的感受)，直到Furbo轉為白燈後鬆手過程約兩分鐘後轉為綠燈。 以下為影片示範:

Furbo已重置回原廠設定狀態(綠燈)後，請直接回到Furbo app繼續進行以下操作: 

Step 1：右下角【選單】。
Step 2：進入【攝影機設定】，下拉頁面看到【刪除Furbo】 。
Step 3：刷掉APP，重新開啟APP > 新使用者 > 開始設定。

Step 4：如果帳號已經刪除，進入App後，會看到以下畫面，您可以使用原本帳號進行Furbo重新設置。 

如何設定Furbo可以參考→ 設定Furbo 

Furbo狗狗攝影機-360度版

*底部序號以 FBTW 開頭的 Furbo

1. 重置Furbo: 請用手按壓在Furbo底部的重置按鈕(如下圖所示)，壓著不動約30秒至1分鐘，直到Furbo變為閃爍黃燈狀態。 
   

2. Furbo已重置回原廠設定狀態(閃爍黃燈)後，請直接回到Furbo app繼續進行以下操作: 

   Step 1：右下角【選單】。
   Step 2：進入【攝影機設定】，下拉頁面看到【刪除Furbo】 。
   Step 3：刷掉APP，重新開啟APP > 新使用者 > 開始設定。

   
   Step 4：如果帳號已經刪除，進入App後，會看到以下畫面，您可以使用原本帳號進行Furbo重新設置。
   

如何設定Furbo請參考→ 設定Furbo 

若有任何問題，請透過線上交談聯繫客服

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