1. 家裡使用的wifi分享器名稱被隱藏起來
請先確定家中的WiFi分享器名稱不是隱藏的,可以先使用別支手機、平板、或是電腦/筆電,查看WiFi清單裡面有無家裡的WiFi名稱。
如果家裡面的WiFi分享器名稱是被隱藏,請選擇「其他」,然後手動輸入WiFi的名稱和密碼,或者,可以從電腦進入wifi分享器設定頁面將其打開(此步驟請參照各廠牌分享器說明)
2. WiFi信號強度不足
WiFi清單裡面的無線網路,是利用信號強度來排序的。請確認看看WiFi分享器和Furbo的距離是否太遠 (建議距離約150公分),或是中間有例如牆壁或是大型電器等等的阻隔,或是wifi分享器和Furbo在不同樓層。
如果距離太遠或是中間有阻隔的話,請試著將WiFi分享器和Furbo再靠近一點,然後將Furbo重插電以後,重新設定看看。
如果是在外租屋與室友或是多人共享一個wifi分享器,由於wifi分享器分享出去的網路流量被瓜分或者是房間距離分享器太遠,都容易影響Furbo的連線。建議可以加裝wifi分享器訊號加強器在wifi上,增加訊號強度。
3. 家裡使用的是5G的WiFi
Furbo只能使用2.4G的WiFi來設定,沒有辦法使用5G的WiFi。
大多數有提供5G頻道的WiFi分享器,同時也有提供2.4G的頻道。也就是2.4G和5G的WiFi通常會同時存在,只是名稱不同而已。在設定Furbo的時候,請確定要選擇的是2.4G的WiFi。
如果要進一步確認家中WiFi分享器是否有5G頻道,或是如何得知平常在用的是哪一種WiFi的話,可以記下分享器的型號,然後聯絡WiFi分享器製造商的客服或者是參考 https://nccmember.ncc.gov.tw/ 並輸入分享器背面的NCC認證字號來查詢產品詳細資訊。
4. wifi分享器的生產時間較早
網路環境(wifi分享器的速度)會影響Furbo使用。
為了能讓使用上更為順暢,我們建議使用3年內生產製造的分享器。
✦ 分享器會因使用的時間長短,導致無線電波減弱或者容易被中斷。
如果使用的分享器是較早時間生產,可能會受到老化的影響,造成發出的信號較為微弱,而影響Furbo無法捕獲該信號,因此可能不會顯示在列表中。
你也可以通過更換wifi分享器來改善這種現象。
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