*我們即將升級Furbo APP到APP3.0。在升級過程中,請檢查目前使用的版本,並參考以下相對應的版本圖像。操作步驟因版本而異,我們會分別以APP2.0以及APP3.0來作分別。
如果你在設定Furbo的時候,看到App跳出「你的Furbo發生了一些問題」,請試試看依照以下的步驟排除:
- Step 1:請重新插拔Furbo電源線,拔掉插頭約30秒後,再重新插電。並等待燈號轉為綠燈。
- Step 2:在等待燈號轉變成綠燈的同時,請重新啟動手機。並確認手機的藍芽功能已經開啟。
- Step 3:重新啟動家中的 wifi 分享器,並重新設定一次。
若是使用安卓系統手機,特別是使用三星手機,為了避免設定失敗,請先將手機內的『智慧網路切換』先行關掉,避免設定失敗狀況。 如何操作=> 智慧網路切換 。
若以上步驟依舊無法設定好Furbo,請使用手機熱點做設定。
熱點分享設定Furbo的方式:
- Step 1: 請打開手機熱點(hotspot): 設定=>熱點分享。
- Step 2: 確認手機螢幕上方有出現藍色橫條說明已有一台連線中。
- Step 3: 開始設定FURBO,流程一樣,但最後wifi配對設定時,請選擇熱點分享的名稱和輸入密碼。
若熱點設定成功,可能是家中wifi分享器有問題。可以將wifi分享器的機型拍照給我們,會請工程師查詢是否有最新的韌體給分享器更新。
若熱點設定失敗,這可能與Furbo有問題,請截圖後,點以下線上交談的按鈕與Molly聯繫。
如果再設定過程遇到其他的錯誤訊息,請參考以下文章:
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