Furbo 常見問題

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• 使用常見問題整理
• 攝影機開/關 不見了
• 如何與家人（多人）一起使用Furbo？
• 我無法連接到Furbo /突然無法連接了
• 推薦的零食
• 我要換Furbo帳號

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購買Furbo前須知

• Furbo需要電池嗎?
• Furbo有實體店面嗎?
• 貓也可以用嗎?
• 付款方式
• 鏡頭可以轉360度嗎?
• 可以回放嗎?

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Furbo帳號

• 我無法登入到Furbo App
• 已有Furbo帳號，要登入Furbo App
• 建立Furbo帳號
• 重設Furbo密碼
• 從手機APP刪除Furbo帳號
• APP當機或是沒有反應

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Furbo設置與更新

• 設定Furbo
• 錯誤訊息：【錯誤的 wifi 密碼】
• 錯誤訊息: 【你的網路發生了一些問題】
• 錯誤訊息：【Furbo出了點些問題】
• 錯誤訊息: 【無法連接到你的Furbo】
• 設定時，在APP的 wifi 清單找不到自家的 wifi 名稱

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Furbo丟零食

• 設定丟零食自訂錄音
• 如何裝零食和丟零食
• Furbo丟出來的零食量不一樣
• 清理Furbo零食槽
• 零食門的塑膠片掉落

影像與聲音

• 直播畫面還有照片顯示都很模糊
• 影片畫質設定
• 夜視設定
• 即時影像看起來顏色異常
• 如何拍照和錄影和分享
• Furbo 聲音調整

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關於Furbo狗保母

• Furbo狗保姆的功能
• 如何開啟/關閉智慧通知　（手機推播通知）
• Furbo的雲端錄影有問題
• 觀看狗狗日記
• 沒有收到手機推播通知
• 刪除雲端錄影的影片

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客製化設定

• 定時開關
• 寵物資訊設定
• 時區設定
• 吠叫通知設定
• 隱私模式 與 攝影機開關

保固與一代換二代方案　

• Furbo的保固服務範圍
• Furbo 一代換二代方案
• 關於退貨換貨以及退款

聯繫客服

• 客服會在多久的時間回覆給我？
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產品重要公告

• Furbo維護通知 (2021 /3/ 23)
• APP 重大更新