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Preguntas Frecuentes
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No se puede conectar el Furbo después de configurarlo
Las mejores golosinas para usar
Cambia tu cuenta Furbo
Mensaje de error: 'No se puede conectar a tu Furbo'
No se pueden lanzar golosinas
Problemas con el adaptador o el cable USB
Problemas para iniciar sesión
Iniciar sesión en la aplicación Furbo
Crea y comparte tu cuenta Furbo
Restablecer tu contraseña
Eliminar el Furbo de tu cuenta
La aplicación Furbo se bloquea o congela.
Ver los 9 artículos
Configura tu Furbo
Configurar varios Furbos en una sola cuenta
Configura un Furbo de vendedores externos o uno bloqueado en un correo electrónico diferente
Mensaje de error: "contraseña de router incorrecta"
Mensaje de error: "Algo va mal en tu Internet"
Mensaje de error: 'Algo va mal en Furbo'
Ver los 23 artículos
Configura el sonido de Golosina personalizado
Cargar y lanzar golosinas
Una cantidad diferente de golosinas lanzadas.
Limpia el recipiente de golosinas Furbo
Se ha caído el tapón de la abertura de las golosinas
No se puede conectar a Furbo o Furbo está desconectado en la aplicación.
La calidad del video y la foto está entrecortada:
Mejora la Calidad de Video de Furbo
Ajustar visión nocturna
Vídeo descolorido en transmisiones en directo.
Haz fotografías o vídeos mientras transmites en vivo
Ver los 13 artículos
Programación de Encendido / Apagado
Establecer perfil del perro
Establecer la zona horaria en Furbo
Alerta de ladrido
Modo de privacidad en Furbo: Cámara Encendida / Apagada
Envíos, Devoluciones y Garantía
Temas populares
Cuenta de Furbo e inicio de sesión
Configuración y actualización del Furbo
Lanzamiento de Golosina
Vídeo y Audio
Personaliza tus ajustes
Envíos, Devoluciones y Garantía
No se puede conectar el Furbo después de configurarlo
Si necesitas ayuda urgente, haz clic en el botón para chatear con nosotros de inmediato. Chat en vivo   Se necesita una conex... Lee mas
Las mejores golosinas para usar
Las mejores golosinas para usar con Furbo tienen aproximadamente media pulgada de diámetro, no son pegajosas y no se deshacen f... Lee mas
Cambia tu cuenta Furbo
Necesitas desvincular primero la cámara Furbo para perros existente en tu cuenta para configurarla con una nueva cuenta. Esto s... Lee mas
Mensaje de error: 'No se puede conectar a tu Furbo'
Si necesitas asistencia urgente, haz clic en el botón para conversar con nosotros de inmediato. Chat en Vivo Este error se de... Lee mas
No se pueden lanzar golosinas
El problema con la función del lanzador de Golosinas puede deberse a varias razones y puede ser resuelto al probar diferentes p... Lee mas
Problemas con el adaptador o el cable USB
Los problemas con el adaptador o el cable USB pueden deberse a varias razones. Para identificar el problema, sigue los pasos in... Lee mas
Problemas para iniciar sesión
Si tu Furbo está bloqueado en una dirección de correo electrónico antigua o desconocida a la que no tienes acceso, comunícate c... Lee mas
Iniciar sesión en la aplicación Furbo
Si ya tienes una cuenta de Furbo, simplemente puedes iniciar sesión usando tu correo electrónico y contraseña Furbo. Mientras... Lee mas
Crea y comparte tu cuenta Furbo
Necesitarás una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso cuando crees una cuenta de Furbo. Mientras estás en la ... Lee mas
Restablecer tu contraseña
Si deseas restablecer tu contraseña, puedes hacerlo desde la página de inicio de sesión. Consulta las instrucciones a continuac... Lee mas
Eliminar el Furbo de tu cuenta
Puedes eliminar la cámara Furbo para perros de tu cuenta o correo electrónico para configurarla con una nueva. Consulta la sigu... Lee mas
La aplicación Furbo se bloquea o congela.
Si la aplicación Furbo se cuelga o deja de responder, se cerrará repentinamente y volverá al menú principal, o podría quedarse ... Lee mas
Ver los 9 artículos
Configura tu Furbo
Para configurar tu Furbo necesitas un teléfono inteligente, tu nueva cámara Furbo para perros y una conexión wifi. Ajustar la c... Lee mas
Configurar varios Furbos en una sola cuenta
Puedes configurar hasta cuatro cámaras Furbo en una sola cuenta de Furbo. Solo los Furbos comprados después de agosto del 2017 ... Lee mas
Configura un Furbo de vendedores externos o uno bloqueado en un correo electrónico diferente
Si estás haciendo una configuración inicial con un Furbo de un vendedor externo (o alguien más te lo dio) y está bloqueado en u... Lee mas
Mensaje de error: "contraseña de router incorrecta"
Este es el mensaje de error si tu contraseña de Wi-Fi se ingresó incorrectamente al conectar tu Furbo a tu red preferida durant... Lee mas
Mensaje de error: "Algo va mal en tu Internet"
Intenta los pasos siguientes si recibes este mensaje de error de configuración: Intenta volver aconectar el Furbo cerca del r... Lee mas
Mensaje de error: 'Algo va mal en Furbo'
Este es el mensaje de error que aparece si hay algún problema de conexión entre la cámara Furbo para perros y tu teléfono móvil... Lee mas
Ver los 23 artículos
Configura el sonido de Golosina personalizado
El sonido de Golosina se habilita mientras se lanza una golosina para llamar la atención de tus mascotas. Consulta la siguiente... Lee mas
Cargar y lanzar golosinas
Asegúrate de utilizar las golosinas con el tamaño y la textura recomendados con tal de garantizar la mejor experiencia en el l... Lee mas
Una cantidad diferente de golosinas lanzadas.
La función de lanzar golosinas del Furbo se diseñó de acuerdo con los métodos para entrenar perros dándoles golosinas en distin... Lee mas
Limpia el recipiente de golosinas Furbo
Solo necesitas un paño húmedo para limpiar el recipiente de golosinas Furbo. La tapa superior del Furbo está especialmente dise... Lee mas
Se ha caído el tapón de la abertura de las golosinas
Para controlar la cantidad de golosinas que se lanzan desde tu Furbo, hay un tapón de silicona para las golosinas. Si esto fall... Lee mas
No se puede conectar a Furbo o Furbo está desconectado en la aplicación.
JP creado. Lee mas
La calidad del video y la foto está entrecortada:
La calidad del video o la foto depende de los datos de tu teléfono inteligente o de la estabilidad de la conexión WiFi. Asegú... Lee mas
Mejora la Calidad de Video de Furbo
La calidad de la transmisión en vivo de Furbo depende de la calidad y velocidad de tu conexión a internet. Recomendamos que la ... Lee mas
Ajustar visión nocturna
El ajuste de visión nocturna de Furbo permite ver el vídeo cuando la habitación está oscura o cuando hay poca luz. Puedes ajust... Lee mas
Vídeo descolorido en transmisiones en directo.
Si tu Furbo emite una transmisión de vídeo descolorida, seguramente se deba a que la visión nocturna no funciona correctamente.... Lee mas
Haz fotografías o vídeos mientras transmites en vivo
Cuando haces una foto o un vídeo, se guarda automáticamente en tu dispositivo móvil. Asegúrate de tener suficiente capacidad d... Lee mas
Ver los 13 artículos
Programación de Encendido / Apagado
La Programación de Encendido / Apagado te permite configurar una hora para que tu Furbo se encienda o se apague automáticamente... Lee mas
Establecer perfil del perro
Puedes configurar hasta tres (3) perfiles de perros dentro de tu aplicación Furbo. A continuación te mostramos cómo: Mientras ... Lee mas
Establecer la zona horaria en Furbo
La hora y la fecha que se mostrarán en tu transmisión de vídeo dependerán de la configuración de la zona horaria de tu aplicaci... Lee mas
Alerta de ladrido
La función alerta de ladrido te enviará notificaciones si tu perro está ladrando y revisará rápidamente a tu perro. Consulta la... Lee mas
Modo de privacidad en Furbo: Cámara Encendida / Apagada
El Modo de privacidad te permite apagar tu cámara Furbo de forma remota sin desconectar tu Furbo. Usando tu aplicación Furbo, p... Lee mas
Envíos, Devoluciones y Garantía
Política de Garantía Producto: Tomofun Co., Ltd. - Furbo Modelo Número: 001-01WHTOA-1 Limitación de Daños y Perjuicios Tomofun ... Lee mas
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  • Cuenta de Furbo e inicio de sesión

  • Configuración y actualización del Furbo

  • Lanzamiento de Golosina

  • Vídeo y Audio

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