Este es el mensaje de error que puedes recibir si has introducido incorrectamente la contraseña del Wi-Fi al conectar la Furbo a tu red preferida durante la configuración.
- Asegúrate de que estás introduciendo la contraseña correcta del Wi-Fi. La Furbo solo puede configurarse para conexiones Wi-Fi domésticas que solo piden una contraseña como seguridad. Las conexiones Wi-Fi que requieren un nombre de usuario y una contraseña para conectarse, pueden hacer que la configuración del Furbo falle.
- Intenta reiniciar el router Wi-Fi doméstico y vuelve a intentarlo.
- Si el problema persiste después del paso 2, haz un restablecimiento completo de la Furbo. Tendrás que utilizar un alfiler o un clip recto para pulsar el botón de «restablecimiento» situado en la parte trasera de la Furbo (consulta la imagen siguiente). Mientras la Furbo está conectada, mantén pulsado el botón de restablecimiento durante unos 20 segundos hasta que el color de la luz cambie. Espera un minuto más hasta que la luz de la Furbo cambie a verde. Intenta hacer la configuración de nuevo.
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¿Tienes otros problemas de configuración con un mensaje de error diferente?
Consulta las siguientes páginas de ayuda:
No puedo encontrar mi red Wi-Fi en la aplicación
Mensaje de error: «Algo anda mal con tu internet»
Mensaje de error: «Algo anda mal con la Furbo»
Mensaje de error: «No se puede conectar a tu Furb1o»