Este es el mensaje de error si hay un problema de conexión entre tu teléfono inteligente y el servidor de Furbo. Por lo tanto, tenemos que asegurarnos de que tu teléfono inteligente tenga acceso a Internet.
Prueba los pasos que se indican a continuación para solucionar este problema:
- Cambia la conexión de tu teléfono inteligente de wifi a datos móviles o viceversa. Luego, intenta volver a configurar.
- Si el primer paso no funciona, intenta reiniciar tu teléfono inteligente. Entonces, vuelve a configurar.
- Cierra la aplicación Furbo por completo, en segundo plano, y desenchufa tu Furbo. Espera 30 segundos, vuelve a enchufar tu Furbo e inténtalo de nuevo.
- Desinstala y luego vuelve a instalar la aplicación Furbo.
- Prueba con otro teléfono inteligente.
Si sigues teniendo problemas para configurar tu Furbo, comunícate con nuestro equipo de asistencia.
¿Tienes otros problemas de configuración con un mensaje de error diferente?
Consulta las siguientes páginas de ayuda:
Mensaje de error: «Contraseña de router incorrecta»
No puedo encontrar mi red Wi-Fi en la aplicación
Mensaje de error: «Algo va mal con tu Internet»
Mensaje de error: «No se puede conectar con tu Furbo»