Nota: si desconoces o no tienes acceso a la dirección de correo electrónico vinculada a tu Furbo, comunícate con nosotros a través del siguiente botón de chat en vivo:
Para cambiar tu cuenta de Furbo, primero tendrás que eliminar la cámara Furbo para perros de tu cuenta actual, para configurarla con una nueva cuenta.
Cómo hacerlo:
1. Ve a la pantalla de inicio de tu aplicación Furbo y pulsa el botón «MENÚ» (☰) en la parte inferior derecha.
2. Elige la cámara Furbo para perros que quieras eliminar.
3. Haz clic en «Eliminar dispositivo» en el extremo inferior de tu pantalla.
4. Cierra sesión en tu aplicación Furbo.
Haz un restablecimiento completo en tu Furbo. Busca un alfiler o un clip enderezado para pulsar manualmente el botón de «reinicio» en la parte trasera de tu Furbo (consulta la siguiente imagen). Mientras tu Furbo está enchufado, pulsa y mantén pulsado el botón de reinicio durante unos 20 segundos, hasta que la luz cambie de color. Espera un minuto más hasta que la luz se ponga verde.
6. Inicia sesión con la nueva cuenta que has creado, ve a «Inicia sesión en tu aplicación Furbo» para más información.
Si aún no has creado una cuenta, crea una nueva cuenta Furbo o ve a "Crea tu cuenta Furbo" para más información.
Consulta la siguiente guía sobre cómo iniciar sesión en una nueva cuenta Furbo:
Consulta la siguiente guía para crear una nueva cuenta Furbo:
7. Una vez que hayas iniciado sesión, puedes configurar tu Furbo. Para saber más sobre este proceso, ve a «Configura tu Furbo».
Consulta la siguiente guía, cómo configurar tu Furbo: