Este es el mensaje de error que aparece si hay un problema de conexión entre la cámara Furbo Mini y tu teléfono móvil.
- Cierra sesión de tu aplicación Furbo y sal completamente de la aplicación.
- Reinicia el router (desconecta tu router durante 30 segundos y luego vuelve a conectarlo). Si es posible, el Furbo debe colocarse a una distancia mínima de 1,5 metros del router.
- Desenchufa y vuelve a enchufar el Furbo después de 30 segundos, espera a que la luz parpadee en amarillo y, entonces, vuelve a configurarlo. Si la luz no se vuelve verde, procede al paso 4.
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Si el problema persiste después de seguir los pasos 2 y 3, haz un restablecimiento completo de tu Furbo. Mantén pulsado el botón de restablecimiento durante unos 5 a 10 segundos hasta que la luz empiece a parpadear en amarillo y luego vuelve a intentar configurarla.
Si sigues teniendo problemas con el ajuste de tu Furbo, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
¿Tienes otros problemas de configuración en los que aparece un mensaje de error diferente?
Consulta las siguientes páginas de ayuda:
No puedo encontrar mi red Wi-Fi en la aplicación
Mensaje de error: 'No se puede conectar con tu Mini'.
Mensaje de error: "Contraseña de router incorrecta"
Mensaje de error: «Hay un problema con tu conexión a Internet»