Prueba los siguientes pasos si recibes este mensaje de error de configuración:
1. Comprueba si el modo de seguridad del router es WPA3. Si es así, cambia el modo de seguridad a WPA2 para configurar tu cámara para gato Furbo 360 °. Para ello, tendrás que acceder a los ajustes de administración del router.
Si el modo de seguridad de tu router es WPA2 y aún recibes el mismo error, por favor, intenta los siguientes pasos:
2. Intenta volver a conectar la cámara para gatos Furbo 360 ° cerca de tu router WiFi, dentro de una distancia de 5 pies, e intenta la reinstalación. Si esto no funciona, procede con el siguiente paso.
3. Desenchufa tu cámara para gatos Furbo 360 ° durante 30 segundos, y vuelve a enchufarla. Espera a que la luz de estado de tu cámara para gatos Furbo 360 ° empiece a parpadear en luz amarilla.
4. Reinicia el teléfono inteligente. Mientras esperas a que la luz de estado de tu cámara para gatos Furbo 360 ° parpadee en amarillo, apaga el bluetooth de tu teléfono inteligente's y reinicia tu teléfono inteligente. Una vez que se haya reiniciado por completo, vuelve a encender el bluetooth.
5. Reinicia el router (desconecta durante 30 segundos antes de conectarlo de nuevo). Intenta hacer la configuración de nuevo.
6. Si el problema persiste después de los pasos 2 y 3, haz un restablecimiento completo en tu cámara para gatos Furbo 360 °. Pulsa y mantén pulsado el botón de restablecer durante unos 5-10 segundos hasta que la luz empiece a parpadear en color amarillo y luego vuelve a intentar configurarlo. Si esto no funciona, intenta el siguiente paso.
7. Configura tu cámara para gatos Furbo 360 ° utilizando elpunto de acceso inalámbrico móvil de tu teléfono inteligente. Si tienes problemas de compatibilidad con tu router, intenta configurar tu cámara para gatos Furbo 360 ° a través de la conexión de datos de tu teléfono inteligente. Asegúrate de desconectarse del Wi-Fi de tu hogar en tu teléfono inteligente antes de cambiar a tus datos móviles o punto de acceso inalámbrico móvil personal
8. Si la configuración se realiza correctamente, actualiza el firmware de tu cámara para gatos Furbo 360 °. Consulta el paso siguiente o ve a "Cómo actualizar el firmware del Furbo (FW) " para obtener más información.
9. Una vez actualizado el firmware, tendrás que volver a configurar tu cámara para gatos Furbo 360 ° a la Wi-Fi de tu casa haciendo el "Reiniciar WiFi a través de la app".
Ve la siguiente guía sobre cómo hacer un restablecimiento del WiFi:
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- Ve a la pantalla de inicio de tu aplicación Furbo, pulsa el botón «MENU» (☰) en la parte inferior derecha.
- Elige la cámara del Furbo que deseas reiniciar.
- Pulsa "Restablecer wifi".